无需(xū)出(chū)镜，无需准备话(huà)术(shù)与文(wén)案(àn)，更不(bù)用苦心(xīn)探(tàn)索个人风(fēng)格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而(ér)细想便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物(wù)体(tǐ)验？直(zhí)播带货(huò)业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路(lù)，但当前提(tí)要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意义(yì)，消费者(zhě)也(yě)无法获得任(rèn)何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播(bō)带货不仅实实在(zài)在(zài)地于(yú)角落中发展了(le)起来(lái)，并且(qiě)形成了一套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖(mài)“无人(rén)直播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及(jí)对(duì)监管(guǎn)风险的(de)闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示(shì)着，合理(lǐ)合规的无人直播(bō)仍(réng)有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左右的(de)时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的具体流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其(qí)选品共通(tōng)点是(shì)客单价(jià)低(dī)且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确(què)具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需(xū)将(jiāng)相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人(rén)直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与带(dài)货品类相关(guān)的短视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓取已有的(de)直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑视频(pín)，后(hòu)者链接与投(tóu)射(shè)视频。达(dá)人(rén)只需用特(tè)殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的(de)编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑(huò)性(xìng)也更强(qiáng)。上述的(de)操作虽然是人工操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持(chí)下，真(zhēn)人(rén)随(suí)时(shí)可(kě)以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让(ràng)平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下(xià)单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的(de)就是(shì)以各种手段逃避平(píng)台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至(zhì)有人花高价购买课(kè)程学习，但并没(méi)有(yǒu)得(dé)到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次重(zhòng)复(fù)也毫无反应的(de)“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局(jú)

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各(gè)平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传(chuán)“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本(běn)集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示(shì)性地(dì)指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的(de)确受害者也多为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教(jiào)“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了(le)一个层层包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教(jiào)了(le)基础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大(dà)致(zhì)的直(zhí)播方式，但学(xué)员(yuán)实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发(fā)了(le)出来（具体集中(zhōng)在如何逃避(bì)平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了(le)就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识(shí)别(bié)不(bù)合(hé)规，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本(běn)质(zhì)就违规(guī)的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济(jì)》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话(huà)术与道具(jù)，“7天(tiān)内便可(kě)直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的(de)底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话术试图在(zài)直(zhí)播(bō)间(jiān)引(yǐn)导他(tā)人，实际(jì)上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是(shì)“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所(suǒ)在(zài)。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物(wù)，传授(shòu)这种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)亦是(shì)违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台内(nèi)部的(de)稳定(dìng)生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打击直播的积(jī)极性(xìng)。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不(bù)知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一(yī)旦商品出现问题，真人(rén)主播的信(xìn)誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被盗(dào)用形(xíng)象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带(dài)货的互(hù)动性(xìng)与交流(liú)感，付款不发货(huò)、货(huò)不(bù)对板等(děng)问题将大大影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频(pín)起家(jiā)的平台(tái)，无人直播让消(xiāo)费者的售前售(shòu)后(hòu)都无(wú)法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商业务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目(mù)前(qián)尚未有平台发布(bù)系(xì)统(tǒng)化的(de)惩处(chù)条例(lì)，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化的(de)处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警告与封(fēng)锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其(qí)加强打击违(wéi)规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规(guī)行为(wèi)，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直(zhí)播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或(huò)处(chù)理办法实施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被(bèi)投(tóu)机(jī)滥用，以损(sǔn)害他人利(lì)益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发(fā)展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范本。未来的(de)无人直播若能与(yǔ)数字(zì)技(jì)术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出一个(gè)更完整的雏(chú)形(xíng)。虚(xū)拟人在(zài)幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和(hé)精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术(shù)条(tiáo)件的要求，都预(yù)示(shì)着该(gāi)产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问(wèn)题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能(néng)力(lì)，目前尚且无法达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的(de)无人直(zhí)播虽(suī)然前景可(kě)观，但要想合(hé)规地正式(shì)进入(rù)市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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