金融界5月(yuè)8日消息(xī) 两(liǎng)部门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的(de)意(yì)见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落(luò)实经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容由基本服务和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本(běn)服务是促成房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要服务，延(yán)伸(shēn)服务是可单独提供(gōng)的额外服务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。经纪机(jī)构(gòu)不得滥(làn)用市(shì)场支配地(dì)位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网平台不得干(gàn)预经纪机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省(shěng)、自治区(qū)、直辖(xiá)市(shì)及新疆生(shēng)产建(jiàn)设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易、提高交易效率、保障交易安(ān)全具(jù)有重要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪机构(gòu)存在利(lì)用房源客源优势(shì)收(shōu)取过高费用(0551是哪个地区的区号呢，0551是哪儿的区号yòng)、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵(qīn)害(hài)其合法(fǎ)权益(yì)。为规范房(fáng)地产经纪(jì)服务，加强房地(dì)产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产经纪机构(gòu)备(bèi)案制度(dù)。为(wèi)新建商品房销(xiāo)售和(hé)存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的(de)机(jī)构，应当按照(zhào)《房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)管理办(bàn)法》规定向所(suǒ)在地住(zhù)房和城乡建设部门备案。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)全面(miàn)推行(xíng)经(jīng)纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记(jì)，加强经(jīng)纪从业人员管(guǎn)理。经(jīng)纪从业人员提供服(fú)务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接受社会(huì)监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪服(fú)务(wù)由基本服务和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本服务是房地产经纪(jì)机构为促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一(yī)揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客(kè)户(hù)看房、签订房屋(wū)交(jiāo)易合同(tóng)、协助办理不(bù)动产登记(jì)等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委托提(tí)供的(de)代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)。房地产经纪(jì)服务收费由交易(yì)各方根(gēn)据服务内容(róng)、服(fú)务质量，结(jié)合市场供求(qiú)关(guān)系等因素协商确定。房地产经纪(jì)机(jī)构要合理降(jiàng)低住(zhù)房买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪(jì)服务费用。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费(fèi)率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方共同承担(dān)经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或(huò)渠(qú)道，公示服务项目、服务(wù)内(nèi)容(róng)和(hé)收费标准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地(dì)产经纪机构提供的基(jī)本服(fú)务和延伸服务，应当分别(bié)明确服(fú)务项目和收(shōu)费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构收费前应当向(xiàng)交易当事人出具(jù)收费清单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由(yóu)当事(shì)人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市场支配地(dì)位的房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构，不(bù)得(dé)滥(làn)用市场支配(pèi)地位以不公平(píng)高价收(shōu)取经纪服务费用。房地(dì)产互联(lián)网平台不(bù)得强制要求加入平台的房地(dì)产经纪机构实行统一(yī)的经纪(jì)服务收费标准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主决(jué)定收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地(dì)产互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市场监(jiān)管部(bù)门依(yī)法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地(dì)住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门要(yào)制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服务合同(tóng)示范(fàn)文本。房(fáng)地产经纪机(jī)构应(yīng)当在经营(yíng)场所醒(xǐng)目位置公示合同示(shì)范文(wén)本，方便交易当事人使用。房地产经(jīng)纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过房(fáng)屋网签(qiān)备案系(xì)统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民(mín)共和(hé)国个人信息(xī)保护法》，房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员不(bù)得(dé)非法收集、使用(yòng)、加工、传输他(tā)人个(gè)人信息(xī)，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房地产经纪机(jī)构(gòu)要建(jiàn)立健全客户个人信(xìn)息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人(rén)信(xìn)息(xī)，采取有(yǒu)效措施防范泄露或(huò)非法使(shǐ)用客户个人信息(xī)。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员不(bù)得(dé)收集个人(rén)信息和(hé)房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商(shāng)业性短信(xìn)息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要建立健全(quán)房屋(wū)交易管理服务(wù)平台，加强对交易(yì)房源、房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)的管理。房地(dì)产经纪机构发布的房(fáng)源信息，应(yīng)当通过平台(tái)进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交(jiāo)易当事人提(tí)供房源核验(yàn)、房源发布、合同网签(qiān)备案等(děng)便(biàn)民服(fú)务。加强存量房交易(yì)资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确要(yào)求外，购房款应纳入资金监(jiān)管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服(fú)务费用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治(zhì)力度。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)将(jiāng)规范房地产经纪服务(wù)纳入房地(dì)产市场秩序整治的重要内容，会(huì)同有(yǒu)关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息(xī)合法权(quán)益等违(wéi)法违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于(yú)市(shì)场平均水平的(de)房地产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会(huì)同(tóng)市场监管等部门采取约谈等(děng)综合措(cuò)施进行重点监管。市场监管部门会同有关部门(mén)依法查处不按(àn)规定(dìng)明码标价、操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费等违反(fǎn)价格和(hé)反垄(lǒng)断(duàn)法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法违(wéi)规信(xìn)息，市(shì)场监管部(bù)门要依(yī)法依规纳(nà)入(rù)国家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律(lǜ)管理(lǐ)。房地产经纪行业(yè)组织要(yào)健全行规行约，完善房地(dì)产经纪服(fú)务标准和(hé)执(zhí)业规则，引导房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员依(yī)法合规(guī)经营(yíng)。对房地产经纪机构及从业(yè)人员存(cún)在收(shōu)费不(bù)规范、侵犯客户个人信息(xī)合法权益等(děng)情(qíng)形的，房地产经纪行业组织依(yī)据(jù)行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)0551是哪个地区的区号呢，0551是哪儿的区号建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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