无需(xū)出镜，无需(xū)准备话(h洗面奶含皂基成分好不好，长期使用氨基酸洗面奶的危害uà)术与文案，更不(bù)用苦心探(tàn)索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠(kào)的就(jiù)是(shì)极致的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩(suō)短了(le)交易链路(lù)，但当前提要(yào)素消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于角落(luò)中发展了起来(lái)，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色(sè)的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人(ré洗面奶含皂基成分好不好，长期使用氨基酸洗面奶的危害n)直播带(dài)货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合(hé)规的无人直播仍(réng)有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大约(yuē)经历了(le)一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本(běn)一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为(wèi)了无人(rén)直播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直(zhí)播在(zài)抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程(chéng)进行了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单价(jià)低且为(wèi)生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了(le)该年龄(líng)层受众对互联网(wǎng)的(de)了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只需将相应商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还(hái)能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直播(bō)。据了解，无人(rén)直播的(de)发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者(zhě)链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简(jiǎn)单的编(biān)辑(jí)，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多(duō)个干扰(rǎo)式的视频，调低透明(míng)度(dù)，躲避平台官方的(de)审查(chá)。

进入半(bàn)无人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步升级，对于消(xiāo)费者的(de)迷(mí)惑(huò)性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来(lái)更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精(jīng)确(què)度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是(shì)以(yǐ)各种(zhǒng)手段(duàn)逃(táo)避平台的(de)监管，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并(bìng)没有(yǒu)得(dé)到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有实实在(zài)在(zài)的互动性真人带货来(lái)得(dé)有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播(bō)被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四(sì)位数，最高的(de)宣(xuān)称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指向了学(xué)生与宝(bǎo)妈(mā)群体(tǐ)——而(ér)打开相关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝(pù)光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表(biǎo)示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿(ná)到了一(yī)个(gè)层层包(bāo)装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导方(fāng)式(shì)，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无人直(zhí)播的细节(jié)要么(me)避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了(le)水漂(piāo)”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人为此售(shòu)后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中在(zài)如何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重(zhòng)开了(le)接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术(shù)与道具，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对(duì)趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你，当你用他(tā)们教的话(huà)术试(shì)图在(zài)直(zhí)播(bō)间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教学”的(de)本质(zhì)所在。

事(shì)实(shí)上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内(nèi)部的稳定生(shēng)态以及(jí)外部的口碑都将受到重大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击(jī)直(zhí)播的(de)积极性。目(mù)前无人(rén)直播(bō)普遍(biàn)存在(zài)着盗用(yòng)他人视频来直播(bō)的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言(yán)，不(bù)仅要(yào)为自己所带货的产品负(fù)责，还(hái)在不知情的(de)情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其(qí)直播的(de)积极性(xìng)。

对(duì)于平台(tái)本身而(ér)言，内部的直(zhí)播(bō)生(shēng)态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独立的平(píng)台，无人直播将严(yán)重影响带货(huò)的互(hù)动性与交流感，付(fù)款不发货、货不(bù)对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类短视频起(qǐ)家的平(píng)台，无(wú)人直播让消费者的售前(qián)售后都(dōu)无法获得保障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其(qí)电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚(shàng)未(wèi)有平台发(fā)布系(xì)统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若(ruò)检测(cè)出直播中存在音频循环(huán)、话术(shù)利(lì)益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定(dìng)其(qí)为违(wéi)规行为，并(bìng)及(jí)时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播(bō)的店(diàn)家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报，若检测出相关违规(guī)行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度(dù)可(kě)以看到，对无人(rén)直(zhí)播的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的条例或处理(lǐ)办法(fǎ)实施(shī)，也(yě)许将有(yǒu)助(zhù)于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的(de)未来方向

目前(qián)的无人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥(làn)用，以损害(hài)他人利益为前(qián)提来攫(jué)取利(lì)益(yì)。无(wú)人直(zhí)播本身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货(huò)丰富的特质(zhì)让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商(shāng)融合展现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与数字(zì)技术相结合(hé)，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前(qián)带(dài)货(huò)，人(rén)工智能则可作(zuò)为客(kè)服(fú)提供服务。不仅更(gèng)高效和精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对(duì)技术条件的要求，都(dōu)预(yù)示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问(wèn)题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度与交互(hù)能力，目(mù)前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因(yīn)此全自(zì)动的无人(rén)直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要想合规(guī)地正(zhèng)式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道远。

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