雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后，是京东在存(cún)量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次(cì)刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)健康近日(rì)新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对这句(jù)话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的高(gāo)管批评会议宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强势(shì)回归(guī)，带着变革决心推(tuī)动这架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换(huàn)下了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如(rú)今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低(dī)价战争，并又一(yī)次推(tuī)动了(le)自上而下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背(bèi)后(hòu)，京(jīng)东(dōng)到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消(xiāo)息在(zài)京东今年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影，下(xià)面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松因个(gè)人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多(duō)年来(lái)为京东作出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业务(wù)及自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到(dào)意(yì)外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名(míng)员(yuán)工(gōng)透露(lù)，在去(qù)年底的京东内部会(huì)议上，刘(liú)强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大(dà)事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)大快消事业(yè)群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业(yè)部以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同(tóng)时升(shēng)任京(jīng)东(dōng)高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零(líng)售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派(pài)去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并(bìng)不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH青涩的意思是啥，形容女人青涩的意思被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)。自(zì)有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部(bù)相对(duì)边缘(yuán)，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松(sōng)的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任(rèn)，将(jiāng)在京东(dōng)集(jí)团担任新的(de)职务，接任他的是(shì)京东集团投资支持部(bù)负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财(cái)务负(fù)责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子(zi)集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团外(wài)市(shì)值最高的上市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京(jīng)东健康(kāng)营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负(fù)责(zé)；成立(lì)线下医(yī)疗业务部，负责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应(yīng)链提升(shēng)部(bù)负责人王海华(huá)，出(chū)任综合(hé)服务部负责(zé)人；原数字(zì)健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原(yuán)药京采负(fù)责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合规部(bù)，负责人(rén)暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自(zì)己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方(fāng)式(shì)是(shì)复用达(dá)达快送和(hé)京东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间(jiān)更不敏感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成(chéng)为(wèi)大(dà)健康赛(sài)道(dào)的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的(de)市场格(gé)局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立的平(píng)安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗(xǐ)牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O 青涩的意思是啥，形容女人青涩的意思Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混(hùn)日(rì)子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不(bù)利(lì)的(de)王笑松和(hé)另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入(rù)同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销(xiāo)售(shòu)负责(zé)人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低(dī)价(jià)战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本(běn)增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话(huà)会上对许冉(rǎn)的(de)评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝(jué)对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能(néng)否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两种类型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲(qīn)自培养的管培生，另一(yī)种是在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆(zhuāng)事业(yè)群(qún)负(fù)责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业部(bù)负责(zé)人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名(míng)内(nèi)部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权(quán)，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售三(sān)个重要品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一(yī)个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是(shì)2020年才加入(rù)京东的职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂(dǒng)业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正(zhèng)的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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