积极促进我国入境旅游发展

近期(qī)，我(wǒ)国(guó)高度重(zhòng)视重振入境游(yóu)市(shì)场，积极推(tuī)动国家旅游形象推广、入境签证(zhèng)便利化、优化(huà)入(rù)境支付环境(jìng)、方便海外游(yóu)客线(xiàn)下购票等方(fāng)面的工(gōng)作，并取得初步成效。当前(qián)，全球旅游(yóu)加速恢(huī)复，各国竞争愈(yù)发激烈。面对新的需求变化、竞(jìng)争格局和发展形势，我们仍需多方努力，促进入(rù)境游的持续(xù)发展。

首先，重新确立入境游(yóu)的功能定位。改革开放之初，中国旅(lǚ)游发展以(yǐ)入境游为主，主要目的(de)在于创汇，以(yǐ)支持社会经济建设。如今，入境游已成为传播中(zhōng)华文化(huà)、促进中(zhōng)外文化交(jiāo)流的重要途径。在新形势下，要在全面实施入(rù)境旅游促进计划的基础上(shàng)，研究制定入(rù)境旅(lǚ)游发展战略，推动入境(jìng)旅游长期、持(chí)续、高质量发(fā)展(zhǎn)，成为(wèi)讲好中(zhōng)国故事的核(hé)心(xīn)领域。

其次，完善国家旅(lǚ)游形象(xiàng)的推(tuī)广机制。国家形象关系(xì)一国的国(guó)际声誉和世界影响(xiǎng)。入境旅游被视为“民间外交”，境外游(yóu)客受目的地吸引前往(wǎng)一国旅行，通过亲眼目睹、亲耳聆听、亲身感受(shòu)所形成的认知更为(wèi)直接和客观。要(yào)发挥(huī)入境游的独特优 势，将(jiāng)其与国家形象(xiàng)塑(sù)造紧密结合，形成系统的营销机制和传播体(tǐ)系。可(kě)设立专业的国际旅游营销机构，考(kǎo)虑不同客源地的文化特(tè)点和不同(tóng)客源群体(tǐ)的兴(xīng)趣点，更有针 对性地(dì)开展营销推广(guǎng)。要从游客视角(jiǎo)出发，展示中(zhōng)国入境游的安全(quán)性与便(biàn)利性，通过讲述普通个体的美好故(gù)事，塑(sù)造(zào)可信可爱(ài)可敬(jìng)的中国形象。要积极促进线上推(tuī)广与(yǔ)线下服务(wù)、目的地形象(xi2030年前实现中国人登上月球: 24px;'>2030年前实现中国人登上月球àng)塑造与产品营销的无缝衔(xián)接(jiē)。

再次，持续优化入境旅游的服务体系。要全面破(pò)解海外游客在签证、入关、预定景区门票、使用社交(jiāo)媒体、移动(dòng)支付等方面所面临的制(zhì)约或不(bù)便(biàn)。可(kě)进一步扩大单方面(miàn)免签(qiān)国家、全面互免签证国家(jiā)以及(jí)72/144小时过境免签国家等的范围，并通过(guò)技术(shù)创(chuàng)新和服务创新，提(tí)升境外游(yóu)客入境效率。要在重(zhòng)点城市(shì)和地区(qū)完善移动支付、刷卡支付、现金支付等多种支付方式(shì)，为入境游客提供博物馆、景(jǐng)区等的(de)在线预约和支(zhī)付服务。

最(zuì)后，高度重视入境游的产(chǎn)品创新。面对快速变(biàn)化的游客需求，应加(jiā)大入境游产品的创新力(lì)度(dù)，拓宽(kuān)产品类(lèi)型(xíng)。要在传统文化观光旅游的基础上，丰富产品形式和内容，提升入境游产品和服务(wù)的文化性、体验性、时代性(xìng)和(hé)个性化。要围绕“老天爷”赋予(yǔ)的自然遗产(chǎn)、“老祖宗”留下的人(rén)文遗产2030年前实现中国人登上月球以及“老百姓”创造的生活场(chǎng)景，不断开发对海(hǎi)外游客具有持久(jiǔ)吸引力的新产品。

（作者(zhě)单(dān)位：中国社会科(kē)学院旅游研究中心）

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