雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在(zài)京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康进行了近年来最(zuì)大的(de)组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，原数字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主(zhǔ)席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东(dōng)的自(zì)有品牌(pái)业(yè)务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公司(sī)京东健康，也迎来(lái)了近(jìn)年来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业(yè)务部(bù)和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革(gé)决心推动这架巨(jù)大(dà)机(jī)器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多次(cì)直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低(dī)价战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而(ér)下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出(chū)，迅(xùn)速(sù)发(fā)酵(jiào)，但这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最引人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因个人(rén)原因(yīn)提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司(sī)对(duì)王笑松(sōng)多(duō)年来为京东作出(chū)的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东(dōng)内(nèi)部(bù)人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高(gāo)层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休(xiū)并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的(de)高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快(kuài)消事(shì)业(yè)群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品(pǐn)事业部(bù)以及新(xīn)通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大快消事(shì)业(yè)群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的(de)直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的京(jīng)东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先后担任(rèn)京东京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年来最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集(jí)团担任(rèn)新的(de)职务，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资支持(chí)部(bù)负责人(rén)及自有品牌(pái)业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京(jīng)东大药(yào)房，从一家(jiā)自(zì)营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高(gāo)的上市公(gōng)司(sī)。今年(nián)一季度(dù)，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告(gào)准则经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成(chéng)立(lì)线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部(bù)负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人(rén)周(zhōu)新元负责(zé)；原政府事务部更名为公(gōng)共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其(qí)中即时零售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在(zài)即时(shí)配送端有优(yōu)势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上看病，去(qù)美团下单(dān)买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的(de)即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到，要进一(yī)步(bù)提升“快速(sù)送(sòng)药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择的(de)方式是复(fù)用(yòng)达(dá)达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目前自(zì)营(yíng)医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的(de)非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售一(yī)直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的(de)共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新(xīn)一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续(xù)3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东(dōng)需要的是(shì)以(yǐ)守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须(xū)具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担(dān)任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分(fēn)成(chéng)家电家居(jū)事业群和电脑通讯(xùn)事(shì)业群，其中家(jiā)电触动的意思解释，颇受触动的意思家具事业群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅负责，原触动的意思解释，颇受触动的意思京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾(céng)独(dú)家报(bào)道京东科(kē)技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内(nèi)部员工评(píng)价称，互联网公司都变得(dé)更(gèng)加(jiā)务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人(rén)当家，才能(néng)赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及(jí)低价战略(lüè)，目的都(dōu)是(shì)为(wèi)了(le)守住(zhù)被(bèi)拼多多(duō)等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在(zài)近日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度(dù)是(shì)保证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管(guǎn)得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一(yī)种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名(míng)内部人(rén)士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务(wù)部门(mén)的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且(qiě)在京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三(sān)个重(zhòng)要(yào)品类事业群中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议(yì)上评(píng)价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入(rù)京东(dōng)的职业经(jīng)理人，目(mù)前担(dān)任(rèn)京(jīng)东零售(shòu)生(shēng)活服务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的(de)掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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