无(wú)需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话(huà)术(shù)与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心(xīn)探索(suǒ)个(gè)人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老师(shī)”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就(jiù)是极(jí)致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当(dāng)前(qián)提要(yào)素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失去(qù)了其存在(zài)的意义(yì)，消费者也无法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带货不仅实(shí)实在(zài)在地(dì)于角(jiǎo)落(luò)中(zhōng)发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎(hū)等公共(gòng)平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞(dòng)及对(duì)监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示(shì)着，合(hé)理合规的无(wú)人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直(zhí)播带(dài)货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本(běn)一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频(pín)号、淘(táo)宝等多个平(píng)台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无(wú)人直播在抖音实践的(de)具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客(kè)单(dān)价低且为生活(huó)刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破(pò)镜(jìng)头对面并非(fēi)真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的(de)佣金(jīn)，这也(yě)是无(wú)人直(zhí)播(bō)盈利(lì)的底层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前(qián)多发几条与带(dài)货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可零(líng)门槛开启无(wú)人(rén)直播。据(jù)了解，无(wú)人直播(bō)的发(fā)展经(jīng)历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后(hòu)者(zhě)链接与投(tóu)射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好(hǎo)他人完成的(de)直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便(biàn)可(kě)开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的(de)视频(pín)，调(diào)低透明度(dù)，躲避(bì)平台(tái)官方的审(shěn)查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的(de)迷惑(huò)性也更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑(jí)视(shì)频(pín)进行二度干(gàn)预；但半(bàn)无(wú)人直播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的支持(chí)下(xià)，真人(rén)随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货(huò)效(xiào)果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平台的处(chù)罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的(de)带货视频将(jiāng)一(yī)直播(bō)放，只要用户下(xià)单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意(yì)的(de)就是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受(shòu)到(dào)了狂热(rè)的(de)追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学习(xí)，但并(bìng)没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区(qū)多(duō)次重复(fù)也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有(yǒu)实(shí)实在在(zài)的互动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个(gè)宣(xuān)传(chuán)“无人直播(bō)带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集(jí)中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向了(le)学(xué)生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表(biǎo)示(shì)自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层(céng)层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研(yán)完(wán)后(hòu)发现里(lǐ)面只教了(le)基础的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无人直播(bō)的细节要(yào)么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了(le)大致(zhì)的直(zhí)播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节(jié)发(fā)了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被封了就(jiù)重开，重开了(le)接(jiē)着被封(fēng)。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被(bèi)迅(xùn)速识别(bié)不合(hé)规，试(shì)一次(cì)被封(fēng)一(yī)次——然(rán)而(ér)这(zhè)种本质就违规的课程并(bìng)没有任何(hé)售(shòu)后可(kě)言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路(lù)。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识(shí)经济》联系(xì)到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋(péng)友圈(quān)高(gāo)频率地发学生(shēng)的(de)利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术(shù)试图在直(zhí)播(bō)间(jiān)引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的产物(wù)，传(chuán)授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好(hǎo)投机打算(suàn)的(de)那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗(dào)用(yòng)他人视频来直播的现象，一个鸡腿多重，一个鸡腿多重多少克对(duì)于被盗播的(de)真人(rén)主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为自己所带货的(de)产(chǎn)品负(fù)责(zé)，还(hái)在不(bù)知情的情况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的(de)信誉(yù)也将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也(yě)将(jiāng)影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而言(yán)，内部的直播(bō)生态(tài)将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发(fā)货(huò)、货不(bù)对(duì)板等问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平(píng)台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的售前售(shòu)后都无法获得(dé)保障，对一个鸡腿多重，一个鸡腿多重多少克(duì)平台(tái)的信任度降低(dī)，不利于其(qí)电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播(bō)存在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未(wèi)有(yǒu)平(píng)台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违规情(qíng)况均(jūn)进(jìn)行了细化的处理，大致分(fēn)为(wèi)违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其(qí)为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使用无(wú)人(rén)直(zhí)播的(de)店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人(rén)播(bō)等(děng)行(xíng)为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来(lái)能(néng)有针(zhēn)对性的条例(lì)或处理办法实(shí)施，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效(xiào)地肃清(qīng)乱(luàn)象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究(jiū)其根本，是由于其被(bèi)投(tóu)机(jī)滥用(yòng)，以损害(hài)他一个鸡腿多重，一个鸡腿多重多少克(tā)人利益为前(qián)提来攫取利益(yì)。无(wú)人(rén)直播本身(shēn)也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发(fā)展(zhǎn)的(de)今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不(bù)仅满足了用(yòng)户的(de)新鲜感，开播时间(jiān)长、人(rén)设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数(shù)字产业与电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相结合(hé)，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货(huò)，人工(gōng)智能则可作为客(kè)服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技(jì)术条(tiáo)件的(de)要求，都预示着该产业(yè)的成熟(shú)还(hái)非常需要时间。如今已经有公(gōng)司(sī)对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品与(yǔ)货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此(cǐ)全自动的(de)无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观，但要(yào)想合规地(dì)正式进入(rù)市场，仍然(rán)任(rèn)重(zhòng)道远。

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