4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发(fā)微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随(suí)后一名外(wài)国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱(bào)走(zǒu)，该(gāi)视频上(shàng)传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人(rén)员失(shī)职，会(huì)加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不(bù)细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供好的(de)服务(wù)和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式(shì)的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不(bù)能(néng)重新免费送(sòng)么(me)？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球(qiú)和(hé)双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系(xì)该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的(de)两位工作人员及其(qí)具体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地(dì)。

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