4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给(gěi)到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活(huó)动(dòng)本意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展的(de)大(dà)小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们(men)真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网(wǎng)友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“九方皋相马原文及译文及寓意，九方皋相马原文译文启示不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最(zuì)低35元(yuán)一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知(zhī)询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们(men)注意(yì)到了(le)一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间展开了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工(gōng)作人员(yuán)及(jí)其(qí)具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与(yǔ)本(běn)品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇(qí)淋(lín)事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播(bō)与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争(zhēng)执(zhí)，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台(tái)工(gōng)作人员(yuán)推了(le)一下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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