雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近(jìn)年来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革，新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会(huì)带来(lái)整个(gè)京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近(jìn)的(de)这一次(cì)也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值最大(dà)的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无(wú)处(chù)不(bù)在(zài)。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变革决(jué)心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了(le)大(dà)批(pī)高管，将徐(xú)雷(léi)推上前台(tái)。如今(jīn)，多次(cì)直言京东遭遇(yù)危机的刘(liú)强东(dōng)打起了(le)低价战争，并又一(yī)次推动(dòng)了(le)自(zì)上而(ér)下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是(shì)京东人(rén)事巨(jù)变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松因个人原(yuán)因(yīn)提出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来为京东(dōng)作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员(yuán)工对王(wáng)笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名(míng)员工评价(jià)称，“他从中心一(yī)路(lù)走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入(rù)还早一年，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业(yè)部(bù)以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年(nián)，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了(le)京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在(zài)新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是他的(de)直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者(zhě)拥(yōng)有丰富的(de)京东自有品牌业务(wù)经验，曾(céng)先(xiān)后担(dān)任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革(gé)：新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团担任新的(de)职务，接任(rèn)他的(de)是京东集团(tuán)投(tóu)资支持(chí)部负(fù)责人及(jí)自有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东(dōng)集(jí)团(tuán)外市值最高(gāo)的上(shàng)市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医药健康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健(jiàn结婚以后他那个越来越大了)康(kāng)最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负(fù)责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线下医疗(liáo)业务(wù)部，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责(zé)人王海华，出任综合服务部(bù)负责人(rén)；原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部更(gèng)名为企业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采负(fù)责人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为公共事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东(dōng)健康也要(yào)加(jiā)强自(zì)己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药”能力(lì)。京(jīng)东健康(kāng)此前选择的方式是复用达(dá)达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建设是金恩林的(de)战(zhàn)略目标。在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“结婚以后他那个越来越大了加速推进线上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营(yíng)医(yī)疗商品零售占营(yíng)收(shōu)超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零(líng)售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象(xiàng)，线上线(xiàn)下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多强的市(shì)场格(gé)局。从(cóng)市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三(sān)足(zú)鼎立的(de)平安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对美团买药(yào)的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷结婚以后他那个越来越大了(léi)走(zǒu)向前台，出师(shī)不利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管(guǎn)时(shí)尚生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争时(shí)期，刘(liú)强东(dōng)需要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为(wèi)守成之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富(fù)经(jīng)验。不(bù)仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人(rén)事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)总裁(cái)，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东(dōng)科(kē)技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更加务实(shí)，京(jīng)东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提(tí)及(jí)低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的(de)最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利(lì)润和自(zì)由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司(sī)的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中(zhōng)，两种类(lèi)型(xíng)的高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种是刘强东多(duō)年(nián)来(lái)亲自培养(yǎng)的管培(péi)生，另一种(zhǒng)是在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的(de)职(zhí)业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是(shì)管培(péi)生出身。多名(míng)内部人士(shì)称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少由(yóu)业(yè)务部(bù)门(mén)的副总(zǒng)裁亲(qīn)自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业能力强且(qiě)在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人(rén)士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京(jīng)东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一(yī)一个没(méi)有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在(zài)会(huì)上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市(shì)场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的(de)掌舵人(rén)只有一个。

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