4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名(míng)外(wài)国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表示(shì)质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部(bù)管理不细(xì)致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾(céng)发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

吃完布洛芬不能吃什么，吃完布洛芬不可以吃的东西="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/46351d3885e2861.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得(dé)知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋(lín)产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强内部培(péi)训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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