雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东(dōng)健康进行了(le)近年来最大的(de)组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变背后，是(shì)京东在存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最(zuì)近的这一(yī)次(cì)也不例(lì)外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘(liú)强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的高管批评(三件套是哪三件píng)会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的(de)影子无(wú)处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇(yù)危(wēi)急时(shí)刻，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部(bù)被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的(de)刘强东打(dǎ)起了(le)低价战争，并又(yòu)一(yī)次推(tuī)动了(le)自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因个(gè)人原因提(tí)出退休申请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的(de)原因(yīn)与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针三件套是哪三件对高层(céng)的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在去(qù)年底的京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱(yú)事业(yè)群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打(dǎ)这(zhè)场(chǎng)硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时(shí)间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一(yī)轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台，出(chū)任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不(bù)高(gāo)。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的(de)是他(tā)的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大的(de)组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团(tuán)投资支(zhī)持部(bù)负责人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下(xià)专注于(yú)医疗健(jiàn)康业务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市(shì)值最高的上(shàng)市公司(sī)。今年(nián)一季度，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医药(yào)健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流(liú)程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是(shì)京(jīng)东健(jiàn)康最(zuì)大(dà)的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药(yào)部负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务部(bù)供(gōng)应链提(tí)升部负(fù)责(zé)人王海(hǎi)华，出(chū)任综(zōng)合服(fú)务部负责人(rén)；原数字健康业(yè)务部(bù)更名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)公(gōng)共(gòng)事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部是(shì)动作最(zuì)大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时(shí)零(líng)售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经常会(huì)在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)上看病，去(qù)美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择的(de)方式是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林的(de)战略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服(fú)务体(tǐ)系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象(xiàng)，线上(shàng)线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的市(shì)场格(gé)局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境(jìng)是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的(de)电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的(de)人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不(bù)利(lì)的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续(xù)3年净收(shōu)入(rù)同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分(fēn)成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电家具事(shì)业(yè)群由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得(dé)更加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始，刘强东多次在内(nèi)部(bù)提及低价战略(lüè)，目(mù)的都是为了守住被(bèi)拼多(duō)多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业(yè)务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度(dù)是保证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高(gāo)管得(dé)到(dào)重用：一(yī)种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的管培(péi)生(shēng)，另(lìng)一种是(shì)在京东(dōng)内部(bù)没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负(fù)责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高管(guǎn)会(huì)议，一(yī)般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开(kāi)始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在(zài)京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系(xì)的(de)职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静(jìng)，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个(gè)重(zhòng)要(yào)品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人(rén)，目前担任京东零售生活服务(wù)事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即(jí)将开(kāi)打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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