雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行(xíng)了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的(de)组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董事会(huì)主席刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来(lái)最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(d中国人去巴基斯坦安全吗ōng)健康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告(gào)回归(guī)后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的(de)影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着(zhe)变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了自上而(ér)下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷(léi)同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因(yīn)个(gè)人原因提出退休申请，管理层(céng)批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在去年底的(de)京东内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的(de)人(rén)事变(biàn)革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包(bāo)括京(jīng)东京(jīng)造和惠(huì)寻(xún)，在京东内(nèi)部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东自有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子集(jí)团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任(rèn)，将(jiāng)在(zài)京东(dōng)集(jí)团(tuán)担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务(wù)，接任他的(de)是京东集团投资(zī)支持(chí)部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东大(dà)药房，从一家自营(yíng)网店(diàn)逐(zhú)步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下(xià)专注于(yú)医疗健康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实(shí)物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由(yóu)原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责人；原综合(hé)服务部供(gōng)应链(liàn)提(tí)升(shēng)部(bù)负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务(wù)部，由原中国人去巴基斯坦安全吗药(yào)京采负责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二(èr)者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强自(zì)己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提(tí)升“快速(sù)送药”能(néng)力。京(jīng)东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达(dá)达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售(shòu)占营(yíng)收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强(qiáng)的市场格(gé)局(jú)。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生(shēng)掉(diào)队(duì)明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对(duì)美(měi)团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变(biàn)了(le)。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的(de)困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的(de)组织变革(gé)中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变(biàn)动中不难(nán)看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要(yào)的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家(jiā)报道(dào)京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧(shāo)了(le)三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自(zì)由现金流(liú)均同比大幅增长，这部(bù)分得益(yì)于降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注(zhù)重业务健康度(dù)和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京(jīng)东内部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购(gòu)事业部负(fù)责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报(bào)直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报(bào)道(dào)，刘(liú)强东在(zài)近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业(yè)能力强(qiáng)且(qiě)在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服(fú)从刘(liú)强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠(qú)道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业群中唯一一(yī)个没有离开的(de)副总(zǒng)裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会(huì)议上(shàng)评价他(tā)，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说(shuō)真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的(de)职业(yè)经理人，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活(huó)服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担(dān)心(xīn)不懂业(yè)务(wù)的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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