无需出镜(jìng)，无需准备话术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的(de)带货(huò)副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带(dài)货”，这便是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏(chú)形(xíng)。

然而细(xì)想便能(néng)找到(dào)其中的端(duān)倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁(shuí)来(lái)进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验(yàn)？直播带货业态(tài)自(zì)2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致(zhì)的(de)互(hù)动感(gǎn)与消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似(shì)乎失去(qù)了(le)其存在的意(yì)义，消(xiāo)费者也(yě)无(wú)法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博(bó)、小红书(shū)及知乎等(děng)公(gōng)共平台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话术中(zhōng)的(de)漏洞及(jí)对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货(huò)”模式(shì)

无人直播带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全(quán)面开花(huā)，其中抖音(yīn)由于(yú)覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的(de)诸(zhū)多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是(shì)客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提到(dào)了该年龄(líng)层(céng)受众对(duì)互联网(wǎng)的了(le)解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非(fēi)真人，且他们(men)不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先天优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开(kāi)播前多发(fā)几(jǐ)条(tiáo)与(yǔ)带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号的(de)受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了(le)解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的(de)直播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流(liú)的无(wú)人直(zhí)播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下(xià)载好他人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播(bō)伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重点在(zài)于加(jiā)上多个干扰式的视(s环境污染有哪些方面，环境污染有哪些英语hì)频，调低透明度，躲避平台官方的(de)审查。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更强。上述的(de)操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕直播软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精(jīng)确(què)度大大(dà)降(jiàng)低(dī)。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户(hù)下单(dān)便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购(gòu)买课程学(xué)习，但并(bìng)没有(yǒu)得(dé)到太(tài)好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局(jú)

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一(yī)个个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到(dào)多个宣传“无人(rén)直播(bō)带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就(ji环境污染有哪些方面，环境污染有哪些英语ù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打开相关的(de)投诉页面时，的(de)确受害者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人直播被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要(yào)指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自己(jǐ)交了几千元的(de)学费，拿到了一(yī)个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对(duì)无人(rén)直(zhí)播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式，但(dàn)学员(yuán)实践的(de)账号(hào)迅速(sù)被封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部分课(kè)程的(de)确把(bǎ)所谓的(de)教程(chéng)细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在平(píng)台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了(le)就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程(chéng)大致学(xué)会了如(rú)何开(kāi)直(zhí)播，但被(bèi)迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就(jiù)违(wéi)规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的投机者(zhě)，“老师(shī)”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要(yào)准备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟(gēn)对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的(de)话术所(suǒ)引导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这(zhè)种环境污染有哪些方面，环境污染有哪些英语手段亦是违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一(yī)旦无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外部的(de)口碑(bēi)都将(jiāng)受到(dào)重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真人主播(bō)的合法权益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目(mù)前无人(rén)直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播的(de)现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的(de)产品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的(de)直播(bō)生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立(lì)的平台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不(bù)对(duì)板等问题将大大影响消(xiāo)费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一类短视(shì)频起家的平台(tái)，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都无(wú)法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利于其电商业务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对(duì)于无(wú)人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台(tái)发布系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对(duì)相(xiāng)关(guān)违规情况均进行了(le)细化的处理，大致分为违(wéi)规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出直播中存在(zài)音频(pín)循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出(chū)相关(guān)违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人(rén)直播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来(lái)能有针对(duì)性的条例或(huò)处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直(zhí)播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其(qí)被投机(jī)滥用，以损害他人利益(yì)为前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直播本身也(yě)许并非是不可为的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时(shí)间长(zhǎng)、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富的(de)特(tè)质让(ràng)销量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术(shù)相(xiāng)结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的要求，都(dōu)预示(shì)着该产业(yè)的(de)成熟还非常需要时(shí)间。如今已经有公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交(jiāo)互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规地正式(shì)进入市(shì)场，仍(réng)然任重道远。

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