无(wú)需(xū)出(chū)镜，无需(xū)准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货”，这便是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是极致的(de)互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了(le)交(jiāo)易链路(lù)，但当前提要素(sù)消失(shī)，直播带货似(shì)乎失(shī)去(qù)了其存在的(de)意义，消费者也无法获(huò)得(dé)任何保障。

事实上，无(wú)人(rén)直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色(sè)的产(chǎn)业中国比俄罗斯强大吗，中国跟俄罗斯哪个强大链(liàn)，与平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人(rén)直播(bō)带货(huò)教程”的广告。但宣传话术(shù)中的(de)漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合(hé)规的无人(rén)直播(bō)仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人(rén)直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经历了一年左右的(de)时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多(duō)个(gè)平台(tái)全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年(nián)龄(líng)层(céng)广，成为了(le)无人直播(bō)的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直(zhí)播在(zài)抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进(jìn)行了(le)拆(chāi)解。首先(xiān)在(zài)选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自播的(de)诸多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通(tōng)点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年(nián)龄(líng)层受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面(miàn)并(bìng)非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在(zài)货源(yuán)问题(tí)上，无人(rén)直播的(de)发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开(kāi)播(bō)前多发(fā)几条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的(de)短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就(jiù)可零门(mén)槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据了解(jiě)，无(wú)人直(zhí)播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已有的直播画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后(hòu)者链接(jiē)与投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下(xià)载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于(yú)加上多(duō)个干扰式(shì)的视(shì)频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无人(rén)直(zhí)播(bō)阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对(duì)于(yú)消费者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支持下，真(zhēn)人随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了(le)，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的带货视(shì)频将一直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单(dān)便可(kě)坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段(duàn)逃避(bì)平台的监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立(lì)刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带(dài)货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四位(wèi)数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了(le)学(xué)生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害(hài)者(zhě)也多为该(gāi)两者。调查发(fā)现，无人直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学(xué)生(shēng)用(yòng)户表(biǎo)示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层(céng)包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教(jiào)了(le)基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方(fāng)式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细(xì)节要么避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分(fēn)课程的确(què)把所谓的教程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如何开直播，但(dàn)被迅(xùn)速识(shí)别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的(de)投机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地(dì)发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话术(shù)试图在直播间引导他(tā)人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人(rén)直播本(běn)身就是在灰(huī)色边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处(chù)说(shuō)理。当做(zuò)好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心(xīn)理准备(bèi)。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的(de)稳定生态(tài)以及外(wài)部(bù)的口碑都将(jiāng)受(shòu)到(dào)重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台(tái)内(nèi)真人主播的(de)合(hé)法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他(tā)人(rén)视频来直播中国比俄罗斯强大吗，中国跟俄罗斯哪个强大的现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不(bù)仅要为自己所带货的(de)产品负(fù)责，还在不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货(huò)、货不对板等(děng)问(wèn)题将大大影响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台(tái)，无(wú)人直播(bō)让消费者(zhě)的售前售后都(dōu)无(wú)法获得保障，对平台(tái)的信任度(dù)降低(dī)，不利于其(qí)电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发(fā)布系统化(huà)的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均(jūn)进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检测(cè)出直播中存(cún)在音(yīn)频循环(huán)、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无(wú)法(fǎ)再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦体现出(chū)其加强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行(xíng)为进行举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的(de)监(jiān)管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有针对(duì)性的(de)条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满(mǎn)了(le)“不(bù)靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其(qí)根本，是(shì)由于其被投机(jī)滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利(lì)益(yì)。无人直播本身也(yě)许并非是(shì)不可为的方向。

在(zài)数字产业(yè)飞速发展的(de)今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电(diàn)商(shāng)行业(yè)所接纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播间带(dài)货(huò)，不仅满(mǎn)足了(le)用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货(huò)丰(fēng)富的特质(zhì)让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电(diàn)商融(róng)合展现出了(le)优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字技(jì)术相结合，也(yě)许将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人工(gōng)智能则可(kě)作为(wèi)客服提供(gōng)服(fú)务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业(yè)的成熟还非(fēi)常需要(yào)时间。如(rú)今已经有公司对(duì)此进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货(huò)源问题仍然需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人的(de)灵活度与交互能(néng)力，目前尚且(qiě)无(wú)法达到(dào)真人的(de)水准。因此全(quán)自(zì)动的无人直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远。

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