交通运(yùn)输部办公厅、工业和信息化部(bù)办公厅、公安部办(bàn)公厅、国家市(shì)场监(jiān)督管(guǎn)理(lǐ)总局办公厅(tīng)、国家(jiā)互联网(wǎng)信息办公室秘书局发(fā)布切(qiè)实做(zuò)好网约(yuē)车聚合平(píng)台规范管理有关工作的通知(zhī)，压实(shí)企业责任(rèn)，保障乘客和驾驶员合(hé)法权益。督(dū)促网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平合公司(sī)如实向乘(chéng)客提(tí)供车(chē)辆(liàng)牌照和驾驶员(yuán)基本信息。指导网约车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司结合各自服务内容，依法建立健全咨询服务和投诉(sù)处理的(de)首问负责制度(dù)，及(jí)时妥善(shàn)处理乘客和驾驶员的(de)咨询(xún)投诉。各(gè)地有关部门要根据法定(dìng)职责保持打(dǎ)击非联通如何查询话费余额和流量余额，联通怎么查话费余额和剩余流量法营运高(gāo)压态势，对(duì)存在违(wéi)法违规行(xíng)为的网约车(chē)聚(jù)合平台及(jí)合作网约车平台公司要(yào)公开曝光。

　　各地(dì)交通运输、市(shì)场监管(guǎn)等部门要(yào)督促网约车聚合平台及合作网约车平台公(gōng)司落实明码(mǎ)标(biāo)价等要求，不得以不正(zhèng)当价格行(xíng)为扰(rǎo)乱市场秩序；督促网约车聚合平台不得(dé)干预(yù)网约(yuē)车平台公(gōng)司价(jià)格行(xíng)为，不(bù)得(dé)直接参与(yǔ)车辆调度(dù)及驾驶(shǐ)员管理，维护公平(píng)竞争市场秩(zhì)序(xù)。

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