交(jiāo)通运输部办(bàn)公(gōng)厅(tīng)、工业和信(xìn)息化部(bù)办(bàn)公(gōng)厅、公安部办公厅、国家市(shì)场监督(dū)管理(lǐ)总局(jú)办公厅、国家互联(lián)网信息办公室秘书局发布切实做好网约车聚(jù)合平台规范管(guǎn)理(lǐ)有关工作的(de)通知，压实企业责任(rèn)，保障乘(chéng)客和驾驶员合法(fǎ)权益。督促网约车(chē)聚(jù)合平(píng)台及合作网(wǎng)约(yuē)车(chē)平(píng)合公司如(rú)实向乘客(kè)提(tí)供车辆牌照和驾驶员基(jī)本信息(xī)。指导网约(yuē)车聚合平(píng)台及合作网约车平台公(gōng)司结合各自服务内容，依法建立(lì)健(jiàn)全咨询服务和投诉处理(lǐ)的首问(wèn)负责制度，及时妥善处(chù)理乘客和(hé)驾(jià)驶员的咨(zī)询投(tóu)诉。各地有(yǒu)关部(bù)门要根据(jù)法定职责保(bǎo)持打击非法营运高压(yā)态(tài)势，对存在违法违规行为的网约车聚合平(píng)台(tái)及合(hé)作网约(yuē)车平台公(gōng北京银行营业时间，北京银行营业时间周六周日)司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监(jiān)管等部门要督促网约车聚合平台及合作网约车平台公司落实明码标价等要求，不(bù)得以(yǐ)不正当(dāng)价格行为(wèi)扰乱市场秩(zhì)序；督(dū)促网(wǎng)约车聚合平台不得干预网约车平台(tái)公司价格行(xíng)为，不得直接参与车辆调度及驾驶员(yuán)管理，维护公平竞争(zhēng)市场秩(zhì)序。

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