4月20日，作为国内规模最大的民营能源(yuán)企(qǐ)业之一的新奥(ào)股份（600803.SH），披露(lù)了(le)2022年度ESG报(bào)告。这份长达(dá)72页的社(shè)会责(zé)任报告，就大冤种什么意思，大冤种是骂人吗公司环境、社会(huì)和(hé)管治(zhì)三个维(wéi)度展(zhǎn)开详细汇报。新奥股(gǔ)份践行ESG表(biǎo)现得到(dào)了社会多方的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安(ān)永可持(chí)续发展年度(dù)杰(jié)出企业奖等(děng)多个奖项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份董事长王(wáng)玉锁(suǒ)指(zhǐ)出，ESG的(de)理念是推动(dòng)人类社会可持(chí)续发(fā)展，这个理念很好地体现了企业(yè)公民的社(shè)会价(jià)值。作为一(yī)家以清洁能源(yuán)为主的企业，理应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳(tàn)排放强度下(xià)降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重(zhòng)，特别是在国内“双(shuāng)碳”背景下，能源企业肩负重要(yào)使命。新奥股(gǔ)份一方面(miàn)积(jī)极(jí)主动履行(xíng)低碳减排(pái)义(yì)务，承诺2030年(nián)实现(xiàn)碳达(dá)峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业绿(lǜ)色低碳转型，为营(yíng)造(zào)绿(lǜ)色生态贡献力量。另一方面，公司始终坚持“科学管理、绿色清(qīng)洁、遵纪守法、持续改进”的环境管理方(fāng)针，不断(duàn)落实环保工作主体责(zé)任(rèn)，明确内部员工的环保职责。

　　环(huán)境(jìng)保护工作不(bù)只是新(xīn)奥股份领导层付诸实践，公司的每一位员工都有相关意识、决心和(hé)实际举(jǔ)措(cuò)。为了更(gèng)好(hǎo)落实环保工作，新奥股份(fèn)持(chí)续加强员工节能环保意(yì)识，发起低碳(tàn)绿色办公的倡议活动，倡导各子(zi)公(gōng)司组织开展各类(lèi)低(dī)碳节能主题宣(xuān)贯活动，促进员(yuán)工(gōng)养(yǎng)成低碳办(bàn)公及生(shēng)活的习惯，提升(shēng)了(le)公司低碳节能领域(yù)的黏合度(dù)、契合度。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份碳排放强度同比(bǐ)下(xià)降28.3％，综(zōng)合能耗消(xiāo)耗密度同比下降20.4％，全年无重(zhòng)大环境(jìng)污染事件与(yǔ)违规行为，新奥股份及(jí)下属(shǔ)公(gōng)司66家通过ISO14001环境管理体系(xì)认证。新(xīn)奥(ào)股份助力社会及用户减排5288万吨(dūn)，全(quán)年(nián)环保资金(jīn)投入6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业气候先(xiān)锋企业，2022年新奥股(gǔ)份与(yǔ)国际权威第三方咨询机构合作(zuò)，开展了领先披露天然气产品全生命周期碳排放范围(wéi)三(sān)测算工作，成(chéng)为国内能源行业周(zhōu)期碳足迹的公司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光(guāng)伏发电(diàn)装(zhuāng)机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的环境部分指出，公司秉(bǐng)持绿色发展的理念，全(quán)面(miàn)响应国家(jiā)“30、60”双碳目标(biāo)与能(néng)源转型(xíng)战(zhàn)略，并结(jié)合公司的(de)业(yè)务范畴，全面(miàn)探索低(dī)碳(tàn)能源与清洁(jié)能源解决方案，为促进能源、经(jīng)济、社(shè)会与环境(jìng)的协调发展贡献力量。

　　从新奥(ào)股(gǔ)份2020至2022年的(de)年度(dù)报告中可以(yǐ)看(kàn)到，涉及低碳能源与清洁能源解(jiě)决方案(àn)的(de)综合能源(yuán)销售及服务(wù)项目(mù)营收表(biǎo)现强劲的(de)成长性。2022年这一业务实现营(yíng)业收入120.52亿(yì)元(yuán)，同(tóng)比增长(zhǎng)38.12％，营收增(zēng)速(sù)超过公(gōng)司平均水平。截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥(ào)股份共有60个(gè)综合(hé)能源项(xiàng)目完成(chéng)建设并(bìng)投入运营(yíng)，大冤种什么意思，大冤种是骂人吗累(lèi)计已投(tóu)运综(zōng)合能源项目达(dá)210个(gè)。

　　图1：新奥股份(fèn)2020至2022年综合(hé)能源销(xiāo)售及服务项目(mù)营业收入

　　制(zhì)图(tú)：金融界上市公司(sī)研究院；数(shù)据来源：年度报告

　　在综合能源业务方面(miàn)，公(gōng)司充(chōng)分(fēn)运用数智技(jì)术，强化泛(fàn)能理(lǐ)念牵引，紧抓政府、客户绿色低(dī)碳需求(qiú)，聚(jù)焦低(dī)碳园区、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑(zhù)、低碳交(jiāo)通四大业(yè)务矩阵，各业(yè)务(wù)组织结合(hé)资源(yuán)禀赋积极探(tàn)索光(guāng)伏、冷能发电可行性，力(lì)图最大化利用(yòng)各(gè)厂区内(nèi)楼顶、车棚、可利用地面等区域的太(tài)阳能资源和(hé)接收站的(de)冷(lěng)能资源。

　　具体到光伏领域(yù)，2022年新奥股份于多地(dì)开(kāi)展自有建(jiàn)筑光伏发电项目，装(zhuāng)机(jī)规模共计4.25MW，可再(zài)生(shēng)能源使用总量达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份(fèn)2022年(nián)自身运(yùn)营设施投运规模较大的光伏设施位于舟山接收站，设计年发电(diàn)量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化碳当量(liàng)。

　　依托安全数(shù)智(zhì)化技术，职业(yè)健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度指出，公司依托安(ān)全数智化，实现全业务场景下“看得见(jiàn)、知重点、有人管”的安全(quán)智慧运营管理体系，实(shí)现从生产安(ān)全和数智安全双向赋(fù)能(néng)，演进到“全场(chǎng)景安全”的实践(jiàn)和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康(kāng)安全投(tóu)入共(gòng)计17.4亿元，设置(zhì)专职安全管(guǎn)理(lǐ)人(rén)员1041名(míng)，信息安全培训时长共计4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无重大信息安全事故。此外(wài)，公司员(yuán)工百万(wàn)工时工伤事故率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包商百(bǎi)万(wàn)工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产(chǎn)方(fāng)面树立(lì)公司品牌(pái)外，公司还积极开(kāi)展以绿色(sè)工程(chéng)、建校工程、励志(zhì)工程(chéng)和素质(zhì)工(gōng)程(chéng)为核心的多(duō)个公益慈善项目，并参与(yǔ)乡(xiāng)村振兴行动(dòng)。2022年以来，新奥股份及(jí)子公司开展慈善捐款共计(jì)2442万元(yuán)。

　　重视(shì)企(qǐ)业治理，客户满意(yì)度(dù)95.4分

　　良好的企业治理对于公司未(wèi)来(lái)发展(zhǎn)有着重要意义，新(xīn)奥股份在2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分(fēn)中表明，公司建立了(le)完(wán)善的(de)企业治(zhì)理架(jià)构，不断提升董事会(huì)运(yùn)作效率(lǜ)，持续(xù)加强(qiáng)风险(xiǎn)管理机制建设，保障公司(sī)的可持续发展。

　　在制度体(tǐ)系方面(miàn)，新奥股份严(yán)格遵守(shǒu)上(shàng)市地的监管要求，持续完善(shàn)治理架(jià)构(gòu)及内部管(guǎn)控体系。在(zài)多元(yuán)化(huà)管制方(fāng)面，公司以更加全面综合的视角(jiǎo)理解市场(chǎng)和客户(hù)的需求，提升公(gōng)司决策水平。其中(zhōng)，女性董事(shì)占比由(yóu)2021年(nián)的(de)8％提升至2022年的(de)18％，独(dú)立(lì)董(dǒng)事占比(bǐ)由(yóu)2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在合规(guī)运(yùn)营方(fāng)面，公司不(bù)断加强(qiáng)风(fēng)险管控(kòng)，建(jiàn)立完善的风险管控(kòng)体(tǐ)系，保障公司稳健(jiàn)经(jīng)营和健康发(fā)展。

　　另外，新奥股份重(zhòng)视客服团队综(zōng)合素质(zhì)，旨在(zài)为客户提供专业(yè)、优(yōu)质的服(fú)务。公司优化客户投诉处理机制，增加了“客户满(mǎn)意(yì)”管(guǎn)理原则，明确要求投诉调查过程须遵循客(kè)观性(xìng)和真实性(xìng)要求，对(duì)处理时效、处理流程与处理规则(zé)都进行闭环监督，对所有投(tóu)诉事(shì)件进行100％回访(fǎng)并收集最(zuì)终(zhōng)客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客户满(mǎn)意度为95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投(tóu)诉办结(jié)率100％，投诉处理满(mǎn)意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将牢牢(láo)把握天然气(qì)大发展和(hé)产(chǎn)业(yè)数智升(shēng)级的重大机遇，坚定推进(jìn)业务创(chuàng)新(xīn)升(shēng)级，在可持续发展理(lǐ)念引领下，探(tàn)索落(luò)地(dì)公司在管治、环境(jìng)及(jí)社会(huì)等多方面的(de)高质量发展新模式(shì)，携手所有同仁和(hé)伙伴共同谱写(xiě)中国式现代化(huà)的(de)能(néng)源产业新篇章。

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