又出现了“宕机(jī)”。

　　周五夜盘(pán)期间，不(bù)少(shǎo)投资者和(hé)期货公司人士反映，博易大师(shī)手机端突然登陆不(bù)上了，打开页面一直显示(shì)“正在连接行情服务器”，然后(hòu)就停留在这个阶(jiē)段，一直无法往(wǎng)后显示(shì)。记(jì)者(zhě)也在第三沙市有多少人口2022，目前三沙市有多少人口一时间联系到了几位期(qī)货交易者，他们(men)也向记(jì)者证实，夜盘期间遭遇大半个(gè)小(xiǎo)时的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌(zhǎng)上财富App无(wú)法(fǎ)登录，持续大半个小时，有(yǒu)客户(hù)多个期货公(gōng)司(sī)的(de)账户都无(wú)法登陆，行情(qíng)软件打不开，还以为是网络问题。突(tū)发状况出(chū)现后，我们博易大师的(de)技术(shù)群里均在(zài)反馈(kuì)事故信息。”一家(jiā)期(qī)货公司的技术部(bù)人(rén)员告(gào)诉记者。

　　“周(zhōu)五(wǔ)晚(wǎn)间(jiān)博易大师三沙市有多少人口2022，目前三沙市有多少人口交易软件(jiàn)的技术群里报的有广(guǎng)州、深圳、东莞等(děng)地(dì)，表面是所(suǒ)有广(guǎng)东的行情站点有(yǒu)问题，客户主动连接，但是连不上(shàng)也会自动切到就近的站点，具体原因不知道(dào)，还在等博易的答复。”上述期(qī)货公(gōng)司技(jì)术人(rén)员(yuán)说。

　　一位(wèi)期(qī)货公司人员苦诉道，作(zuò)为一线服务人员，他只(zhǐ)知(zhī)道(dào)周五晚上客户投诉公司(sī)的软件交易(yì)不了，最后才(cái)知(zhī)道是博易大(dà)师(shī)交易软件出现了问题，直到周六(liù)也没(méi)见有答复。“我们周(zhōu)五晚上没(méi)少被客(kè)户(hù)骂，周六早上(shàng)还要给(gěi)客户解释。其实，我们也(yě)很无奈，最终是我们一线(xiàn)市场人员默默(mò)承受这一(yī)切。”

　　据了解，也(yě)有期货公司人士第(dì)一(yī)时间给博易大师的(de)客(kè)服打电话(huà)，对方回复(fù)说(shuō)，正(zhèng)在排查。也(yě)有技(jì)术(shù)人员(yuán)称，可能行情线(xiàn)路出问题了，不过具(jù)体(tǐ)原因还(hái)需(xū)等博易大师的官方(fāng)通知。截至发稿，博(bó)易大师还没有对此次事故(gù)进行解释。

　　“我以为(wèi)是手机(jī)出(chū)现了(le)问(wèn)题，把软件卸载后(hòu)重新下载了，不行；用(yòng)无(wú)线和流量也都(dōu)试了，还是不行，吓(xià)得我赶紧切换交易软件。”一位(wèi)投资者称(chēng)。

　　记(jì)者(zhě)在采访中(zhōng)了解到，目前手机下单方面(miàn)，期货(huò)交易者(zhě)用的最多是国内某款第三方软件，该软(ruǎn)件收费(fèi)之后，很多公(gōng)司都开发(fā)了(le)自己的App。现在(zài)交易者下(xià)单渠道比较多，一家出故障，还(hái)有别的可替代，对大(dà)多数交易者影响不是特别大。

　　“就(jiù)我们公司情(qíng)况，我了解一共(gòng)有四种手机(jī)下单(dān)渠道，如果一家出问题，另外(wài)几家(jiā)都可以替代。如(rú)果客户用单一(yī)的博易App，那很(hěn)大(dà)可(kě)能会受(shòu)影响(xiǎng)。”华南地区一家期货公司人(rén)员(yuán)说。

　　记者了解到，多家期货公司都向(xiàng)博易大师反映出(chū)现同样的问(wèn)题。对此，期货公司(sī)和客户是(shì)服务(wù)解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反映登不上去软(ruǎn)件的时候(hòu)，我们公司(sī)技术部和数智中心联(lián)合排(pái)查，先查看是否是我们公司自(zì)身软(ruǎn)件的问题，同时也将这次情况及时(shí)反馈(kuì)到博易技术交流群中。在博易技术交流群中，陆陆续(xù)续(xù)也有其他公司出现同样的问题(tí)。”上(shàng)述期(qī)货公司人员说，“发(fā)现问题后，我们领导在工作群里第一时间统(tǒng)筹部署(shǔ)：一是(shì)技术(shù)岗与(yǔ)软件(jiàn)公司继(jì)续联系，尽快找出问(wèn)题并解决问题；二是客户经理(lǐ)做好对客户的安抚(fǔ)工作，并告知客户可(kě)以(yǐ)通过其他手机软件或电脑版的软件(jiàn)下单，或者(zhě)打报单电话来解决下(xià)单问题(tí)；三是总部夜(yè)班交易岗(gǎng)时刻(kè)准备接听(tīng)客(kè)户保(bǎo)单电话。”

　　交易软件(jiàn)出问题不是新鲜事，但涉及(jí)范围(wéi)广(guǎng)。对于期货行(xíng)业来说，相关各方尤其是软件(jiàn)提供商（服(fú)务商）需(xū)要进一步(bù)提(tí)升技术保障能力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交(jiāo)易者来说(shuō)，交易软件出现故(gù)障会(huì)导致无法及时发送交易指(zhǐ)令、错失行情、无(wú)法按照意愿进行开平仓(cāng)、止盈止损偏离心(xīn)理价(jià)位、不(bù)能(néng)及(jí)时调(diào)动资金等一(yī)系列问题。

　　“为应(yīng)对此类(lèi)突发情况，投资者(zhě)要(yào)有期货公司(sī)的客户经理的联(lián)系方式或(huò)者熟悉期货公司(sī)的紧急报单电(diàn)话，所有(yǒu)交易尽量带上(shàng)止损。因为期货交易本来(lái)就是有风(fēng)险(xiǎn)的，无(wú)论(lùn)行情软件出现的突(tū)发情况还是期货(huò)行情的(de)剧烈波动(dòng)。”上述投资者说。

　　交(jiāo)易软件故障(zhàng)是(shì)交易风险的(de)一(yī)部分，交易者应该(gāi)平时做好类似事件的应急(jí)预案(àn)，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 三沙市有多少人口2022，目前三沙市有多少人口