11月29日(rì)，滴滴出行再(zài)度(dù)回应日前(qián)的服(fú)务异常称(chēng)，目前(qián)，滴(dī)滴App的(de)所(suǒ)有(yǒu)服(fú)务已经(jīng)全部(bù)恢复。经28日(rì)启动了内部复盘调查，初步确定(dìng)，这(zhè)起事故的(de)起因是(shì)底层系统软件(jiàn)发生故(gù)障，并非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击(jī)”，后(hòu)续(xù)将(jiāng)深入开展技术风险隐患排查和升级工作(zuò)，全面保障服(fú)务(wù)女生摸你头发暗示什么，女生摸你的头发代表什么稳(wěn)定性，尽最(zuì)大(dà)努力避(bì)免(miǎn)类似事故再(zài)发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用(yòng)户(hù)反(fǎn)映滴(dī)滴出行(xíng)App异常，包括页面无法打(dǎ)开(kāi)、发单(dān)失败、多扣费、司机无(wú)法(fǎ)接单等等。官方在此前的(de)回(huí)应中称(chēng)，如因(yīn)系统故障导致的费用(yòng)支付异常、多(duō)扣费等(děng)问题，会在(zài)事故(gù)处(chù)理(lǐ)结束后统一结算补偿(cháng)。针(zhēn)对有司机师傅反馈接到乘(chéng)客后(hòu)无法开始行程和计费，平台后(hòu)续会根(gēn)据行(xíng)程计算和补发(fā)车费(fèi)。

另外南都记(jì)者留(liú)意到，因受(shòu)到司(sī)机端(duān)后台崩(bēng)溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账户余额截(jié)图，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南都记者，经过核查证实该图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大(dà)家女生摸你头发暗示什么，女生摸你的头发代表什么(jiā)不(bù)造(zào)谣、不(bù)传谣。

针对日前还有报道提到(dào)，部分司机开始(shǐ)提现，因怕系(xì)统问题导(dǎo)致自(zì)己账号出问题被注销。滴滴(dī)出行方面(miàn)回应(yīng)南(nán)都记者(zhě)称，“经核查，目前(qián)司机账号及提现功(gōng)能一(yī)切正常，广大(dà)司(sī)机师傅们无需担(dān)心。滴滴(dī)平台是每周二提现，服务(wù)等级高的司机可(kě)每天提(tí)现。据多个司(sī)机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴司(sī)机都表示自己提现成功了。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。另外(wài)，司机师傅们关心(xīn)受影响的相关奖励(lì)、费用异常、口(kǒu)碑(bēi)值（包括(kuò)出(chū)行分）等，也会尽(jǐn)快陆续恢(huī)复(fù)和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴(dī)出(chū)行就此次故障再次致歉，称各项服(fú)务(wù)恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日启(qǐ)动(dòng)了内部复盘(pán)调(diào)查。初步确定(dìng)，这起事故的起因是底(dǐ)层系统(tǒng)软件(jiàn)发(fā)生故障(zhàng)，并非网传的(de)“遭受攻击”。滴滴表示(shì)，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技术风险隐患排查(chá)和升级(jí)工作，全(quán)面保(bǎo)障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免(miǎn)类(lèi)似事故再发生。目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服(fú)务已经全部恢复。因(yīn)这(zhè)起事故造(zào)成的困扰和问(wèn)题(tí)，滴滴(dī)正在加快妥善解决(jué)。

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