绿茶通用站群绿茶通用站群

反映问题还是反应问题,反应问题和反映问题有什么区别和联系

反映问题还是反应问题,反应问题和反映问题有什么区别和联系 唐岩回归200天,陌陌再难躺平

  唐岩(yán)回归半年之后,陌(mò)陌正在筹划它的第5次出海。

  时代财(cái)经从多(duō)位(wèi)陌陌内部员(yuán)工(gōng)处获悉,近两个月内(nèi),陌陌已(yǐ)经迅速(sù)启动(dòng)了三四个(gè)不同的(de)出海(hǎi)项目,瞄准中东、北非(fēi)等(děng)地市场(chǎng),目前(qián)均已走到立项阶段。这些项目的领头(tóu)人均被(bèi)视(shì)为(wèi)唐岩心腹,甚至还包括唐岩的助理。在(zài)公司内部(bù),这被普(pǔ)遍认为是唐岩押(yā)注出海决心的(de)体现。

  从某种(zhǒng)程(chéng)度(dù)上来(lái)说,在国内社交格局基本已定、监管(guǎn)不(bù)断加(jiā)强的当下(xià),奋力出海几乎(hū)是唐岩拯救陌陌的最(zuì)佳选择(zé)。

  这家成立于2011年的陌(mò)生人社交巨头,已经在舒适区里待了太久(jiǔ)。成立至今,陌陌(mò)几乎(hū)从未遭遇过战(zhàn)争,先发(fā)优(yōu)势让(ràng)它在(zài)成(chéng)立之(zhī)初迅速积累大量(liàng)用户,稳坐陌生(shēng)人社交(jiāo)赛道的头把(bǎ)交椅,随(suí)后又及时转型(xíng)秀场直(zhí)播(bō),依靠庞大的(de)用户(hù)体量(liàng)成功抓住一(yī)只商(shāng)业化的“现金牛”。

  直至今日(rì),陌陌现金流依然稳定、充足(zú)。在Non-GAAP(非美国(guó)通用会计准则)计(jì)量(liàng)标准下,自(zì)2015年实现盈利以来(lái),陌陌(mò)已(yǐ)经连(lián)续32个季度持续盈利。放眼望(wàng)去,没有哪个互(hù)联网公(gōng)司能做(zuò)到如此(cǐ),更何况(kuàng)它账上还趴着(zhe)133亿元现金和短期(qī)投资。

  但(dàn)在(zài反映问题还是反应问题,反应问题和反映问题有什么区别和联系)平静的水面之下,陌陌危机四伏。在产品端,公司成立12年,主力产品(pǐn)还是陌陌App,这款(kuǎn)产(chǎn)品自2018年月(yuè)活突破(pò)1亿(yì)以后几乎再无明显(xiǎn)增长,甚至开始出现下(xià)滑,2022年(nián)四(sì)季度,陌陌App月(yuè)活跌至9460万(wàn)。抖音、快手等电商直播强势崛起之后,陌陌仰仗的(de)秀(xiù)场直播(bō)开始显(xiǎn)露疲态,公司(sī)营收(shōu)已经连续三年(nián)下滑(huá),且始(shǐ)终未(wèi)能(néng)找(zhǎo)到新的增长点(diǎn)。

  毋庸置(zhì)疑,陌陌正在(zài)走向暮年(nián)。对此,公司管理层也(yě)毫不(bù)避讳。王力(lì)两年前接任陌陌CEO时就(jiù)曾(céng)对《晚点(diǎn)》表示,他对陌(mò)陌(mò)没有什么特(tè)别(bié)的情感,整个公司都(dōu)非(fēi)常平(píng)淡(dàn),就像一(yī)个人平静地接受衰老,一天(tiān)比一天近(jìn)。

  2021年8月,为(wèi)抵抗这(zhè)种衰老,王(wáng)力推动陌陌(mò)改名挚文集团,将产品与公司加以(yǐ)区隔(gé),希(xī)望借此逐渐摆脱(tuō)对陌陌(mò)App单一产品的依赖,找(zhǎo)到新的增长(zhǎng)曲线。只可惜,这样(yàng)的(de)刺激还不(bù)足以给(gěi)陌陌带来实质性(xìng)改变。

  一年之后,王力因健康原(yuán)因辞去公司(sī)CEO一职,由董事长唐岩接任。创始人躬(gōng)身入局,迷路的(de)陌陌(mò)能找(zhǎo)到正确(què)的航向吗?

  大规模裁员,陌(mò)陌开始(shǐ)变卷

  “公司(sī)开始(shǐ)卷起来(lái)了。”这是(shì)唐岩(yán)回归后,陌陌员(yuán)工的第(dì)一感受(shòu)。

  在很长一段(duàn)时间(jiān)内,陌陌在北京互(hù)联网(wǎng)行业(yè)都是中(zhōng)厂“小而美”的代名词(cí)。工作(zuò)时(shí)间稳定(dìng),朝十(shí)晚七(qī)极少加班,在(zài)陌(mò)陌工作(zuò)的张超(chāo)对时代(dài)财经(jīng)表示,“曾经(jīng)七(qī)点一过,领导就不可(kě)能在工位(wèi)上发现我了。”

  待遇上,公司稳定(dìng)的(de)16薪再叠加(jiā)上季度奖金,虽然比不过(guò)腾讯、阿里、字节等大厂,但在同量级企(qǐ)业(yè)里依旧保持竞争力。每年年会,陌(mò)陌还会(huì)固定给每一位(wèi)员工发一台iPhone,即便在互联(lián)网(wǎng)大厂纷纷高(gāo)举降本增效大旗缩减福利的2022年,这项传统也没有改变(biàn)。

  在(zài)公司顶峰的2018年,陌(mò)陌还曾带领(lǐng)全(quán)球超(chāo)1600名员工,从(cóng)北京、上海(hǎi)、成(chéng)都(dōu)、新(xīn)德里(lǐ)、吉隆坡等多个城市(shì)出发,搭乘(chéng)82架次航班到日(rì)本东京集(jí)中团建,一(yī)次性包下了当(dāng)地近(jìn)800间酒店客房。这场(chǎng)盛大的狂欢(huān),吸引了不少艳羡的目光。

  但从去年10月开始,陌陌(mò)员工“躺平”的日子(zi)结束了。回归的唐岩开始(shǐ)出现在具体的业(yè)务(wù)层会议(yì)上,直接听取来自一线的汇报(bào),并不(bù)时做出辛辣(là)点评(píng),甚至在会(huì)议上怒(nù)斥相关负责人。类似(shì)情况在此前王力(lì)任(rèn)期内几乎从未发(fā)生。

  “王老板(bǎn)比较(jiào)peace(温和),而且(qiě)也不喜欢越级管理。”一名资深员工向时(shí)代财经表示。

  压(yā)力自上而下传(chuán)导,员工加班明显(xiǎn)多了起来(lái)。大量的(de)需(xū)求随(suí)着会议袭来,张超现在每(měi)天最早(zǎo)也要九(jiǔ)点(diǎn)才能离开公司(sī)。

  此外(wài),陌陌还同步开启(qǐ)了大规模的裁(cái)员动作。去年10月,与唐岩(yán)一同回归(guī)的还有(yǒu)他的妻子张思川。她被任命(mìng)为挚(zhì)文(wén)集团(tuán)的(de)COO,并接手行政、采购(gòu)等工作,在其带领下,陌陌加速降(jiàng)本增效。多名陌陌员(yuán)工对时代财经(jīng)证实,2023年公司启(qǐ)动裁(cái)员,范围覆盖大部分部门(mén),一些职(zhí)能部(bù)门甚(shèn)至直(zhí)接被砍、合并。

  极力寻求业务(wù)增长点(diǎn)的唐岩,正在奋(fèn)力推动公司创新齿(chǐ)轮转动。半年时间(jiān)内,唐岩接手了陌陌(mò)创新事业部,并在(zài)公司内部发起三次创业(yè)营活动,鼓励员工(gōng)提(tí)出(chū)新的创(chuàng)意,试图从中孵化(huà)出(chū)新的机会(huì)。

  当公司(sī)不再是一滩死水,机会随之而来。张超告诉(sù)时代财经,如果不是唐(táng)岩的回(huí)归,他极有可能因(yīn)没有发展前景而(ér)离职。但(dàn)唐岩回归后的一系(xì)列举(jǔ)措,打消了(le)他的念头。他希望再赌一(yī)把,看陌陌能不能继续向上。

  “唐(táng)岩的人格魅力很强大,业务会上他都能一(yī)针(zhēn)见血地(dì)指出问(wèn)题(tí)核心所在,对不同(tóng)业务的理解也都很透彻。我肯定更愿(yuàn)意跟着唐岩一起干,起码大方(fāng)向上感(gǎn)觉不会出(chū)错(cuò)。相比之(zhī)下,入职这么几年我基本(běn)没有接触过王力。”张超(chāo)如此表示。

  某种程(chéng)度上,这正是创始(shǐ)人与(yǔ)职业经(jīng)理人的(de)区别。前(qián)者往往代(dài)表着开疆(jiāng)拓土,打破(pò)陈(chén)规(guī),从无到有;而后者(zhě)却(què)是预算(suàn)管理,风险控(kòng)制,按部就班。唐岩通(tōng)过自己的回归,再次(cì)吹响了陌陌冲锋(fēng)的(de)号(hào)角。

  可惜的(de)是(shì),其首战就(jiù)遭遇不顺。今(jīn)年1月(yuè),挚文(wén)集团正式推(tuī)出的虚(xū)拟社交(jiāo) App“壳儿(ér)”,主打(dǎ)“AI 绘(huì)图”和“动态捕捉”两大技术(shù)场景落地。然而,这一(yī)新作没能(néng)打响任(rèn)何水花(huā)。据点(diǎn)点(diǎn)数据统计,上线(xiàn)至今该APP仅获得不到2万次下(xià)载(zài)。

  事(shì)实上,被唐岩接管(guǎn)的创新事业部自成立以来(lái),已先(xiān)后(hòu)孵(fū)化了照片交友(yǒu)软件(jiàn)咔(kā)咔、声音交友软件赫兹、互动(dòng)拍照软件(jiàn)贴贴、换脸软件ZAO、种草社(shè)区树莓、婚恋交友软件对对等众多新项目,但至(zhì)今无(wú)一爆款。

  5次出海,前4次已经失败

  如(rú)今的业内共识是,社交寡头格局已(yǐ)定(dìng),后(hòu)来者(zhě)机会寥寥。如今活跃在(zài)公众眼中的社交(jiāo)“第二(èr)梯队(duì)”创(chuàng)新产(chǎn)品(pǐn),如Soul、映宇宙(zhòu)等,基本也都诞生在2017年前后(hòu)。

  国内市场突破难(nán)寻,唐岩(yán)将重心转向海(hǎi)外实属必然(rán)。可问题在于(yú),此(cǐ)前十年(nián)陌陌(mò)曾连续四次出(chū)海(hǎi),几乎均为败(bài)局。如今陌陌再次重启出海战略能(néng)否成功,还要(yào)打上一个问号(hào)。

  陌陌的(de)前两次出海(hǎi)发生在2012年、2014年(nián),曾分别推(tuī)出自己(jǐ)的英文(wén)版复制(zhì)品MO,以及将基于地理位置匹配的聊(liáo)天室Blupe投放(fàng)到北美市场。然而,受限于(yú)文化(huà)差异,以及较(jiào)发达(dá)地区相(xiāng)对老(lǎo)旧(jiù)的产品形态,这些应(yīng)用并没有打开海外(wài)陌生人社交市场大门,草草收场。

  2019年,在Mico、Yalla、Bigo、Holla等(děng)一众国(guó)内社交厂(chǎng)商在(zài)东南(nán)亚(yà)、中东等新兴市场尽(jǐn)享出海红(hóng)利之(zhī)后,陌(mò)陌迅速重启海外战略,在印尼、菲律宾等(děng)地上(shàng)线了一款功能(néng)上有些像早期陌(mò)陌的(de)陌生人社(shè)交产品Olaa。

  但类似的(de)产品形态已经被有“海(hǎi)外版陌陌”之(zhī)称的Mico跑通,迎(yíng)头撞上的陌陌(mò)在市场认知、本地化运营(yíng)等多个方(fāng)面均处于劣势,最后也以失败告终(zhōng)。

  唯一至今留有火种的是陌陌的(de)第四次出海。

  2020年初(chū),陌陌再次组建起一个(gè)50余人的出海业务部(bù),推出了两款(kuǎn)瞄准(zhǔn)中东市场的出海陌生人社交产品Voga和Soulchill。其中,Voga是一款游戏化社交产品(pǐn)。然而在(zài)中东,同(tóng)类产品市场份(fèn)额早已被2016年开始出海的Yalla等国产厂商(shāng)分割完毕。玩法缺(quē)乏(fá)创新的Voga没有任何优势,迅速消失。

  只有被认为是海(hǎi)外版Soul的Soulchill留存至今。其依靠陌生人语聊社(shè)交方式(shì),避开了中东地区(qū)的(de)宗教文化约(yuē)束,在没有(yǒu)同类(lèi)竞(jìng)品的情况下迅速打开市场。据(jù)内部员工透露,目(mù)前Soulchill的(de)产(chǎn)品规(guī)模至少可(kě)以排到中(zhōng)东市场前(qián)三(sān)。

  这一仅存的硕果,却存(cún)在(zài)营收结构(gòu)的(de)症反映问题还是反应问题,反应问题和反映问题有什么区别和联系结。前陌陌员工(gōng)佳睿(ruì)向时代财经透露,Soulchill流水虽高,但其(qí)绝大部分收(shōu)益用于与公会、主播分成,以换(huàn)取他们的(de)合作,如(rú)此一来产品便难以盈利。

  2022年6月,挚文集(jí)团曾表示公司采(cǎi)取了降低分成比例的策略,Soulchill亏损规模才环(huán)比(bǐ)大幅(fú)缩窄。

  而(ér)除此以外,陌(mò)陌(mò)出海业(yè)务只(zhǐ)剩(shèng)一个收购而(ér)来的探探(tàn)海外(wài)版还在持续运营。曾有消息(xī)指(zhǐ)出(chū),自2021年7月以来,探(tàn)探海外版在印尼市场下(xià)载及活跃用户规(guī)模(mó)已(yǐ)超越Tinder,并在印度和马(mǎ)来(lái)西亚等东南(nán)亚市场勉强站稳脚跟(gēn)。

  在佳睿(ruì)看来,陌陌出海困难源于公(gōng)司战略(lüè)失误。长(zhǎng)期以(yǐ)来,管理层对于出海业(yè)务并不重视,乃至于在很(hěn)长一(yī)段时间内,公司(sī)出海产品的优先级都要低于其他国内创新(xīn)产(chǎn)品。“陌(mò)陌在海外业务(wù)上的(de)投(tóu)资太慎(shèn)重了,好(hǎo)几个海外业(yè)务只投了(le)十几万元试水,看(kàn)到(dào)没有(yǒu)水花就被放(fàng)弃(qì)了(le)。”

  哪怕到了2021年,王(wáng)力(lì)在(zài)接受采(cǎi)访(fǎng)时还在(zài)强调,“我其实(shí)不建(jiàn)议出海(hǎi),因为(wèi)我觉得国内(nèi)市(shì)场还没有(yǒu)到(dào)一个(gè)特别(bié)成熟的(de)状态。”“只有打通美国市(shì)场,你的产品才有辐射能力,去做一个印度市场有什(shén)么用(yòng)呢?”

  战略上的失误导致陌(mò)陌错过(guò)了最好的(de)出海(hǎi)时机。

  自2016年国内厂商冲(chōng)向(xiàng)社交赛道以来,7年时间已过,如今摆在唐岩面前的,已是一(yī)个(gè)群狼环绕的红海市场(chǎng),要从中(zhōng)虎(hǔ)口夺食并不(bù)容(róng)易(yì)。缺乏(fá)积累的(de)陌陌必(bì)须(xū)加大各方资源投(tóu)入(rù),在奋(fèn)力(lì)突破(pò)文化(huà)壁垒(lěi)的(de)同(tóng)时,做出产品形态跟玩法上的创(chuàng)新,才有可能成(chéng)功(gōng)。

  于唐岩而言,充裕的(de)现金流(liú)成为最后的底牌(pái),当下陌陌的境遇还远(yuǎn)称不(bù)上是绝境。但面(miàn)对摆在陌生人社(shè)交赛道眼前的(de)限制和天花板,留给其(qí)试错和调整(zhěng)的时间已(yǐ)经不多了。

  (应(yīng)受访者要(yào)求,文中(zhōng)人物均为化(huà)名)

未经允许不得转载:绿茶通用站群 反映问题还是反应问题,反应问题和反映问题有什么区别和联系

评论

5+2=