4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来领(lǐng)时稻草人的作者简介和主要内容，稻草人的作者简介20字，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他(tā)们如(rú)何(hé)食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过(guò)简单(dān)交流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络(luò)后引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内(nèi)部(bù)管理不细(xì)致和工作人员(yu稻草人的作者简介和主要内容，稻草人的作者简介20字án)失(shī)职(zhí)引起了大(dà)家(jiā)的(de)不愉快。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次(cì)真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不(bù)能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不(bù)可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在(zài)上(shàng)海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询(xún)问此事后(hòu)，立(lì)即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第(dì)一(yī)时间展开了调查，在(zài)此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位工作人(rén)员及其(qí)具体服务(wù)并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就(jiù)在(zài)当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员(yuán)推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器(qì)也摔落在地(dì)。

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