4月20日，作为(wèi)国内规模(mó)最大的民营能源企(qǐ)业之(zhī)一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报(bào)告。这(zhè)份长达72页(yè)的社会责任报告，就公司环境、社会和管治三(sān)个维度展开(kāi)详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社会多方(fāng)的认可，获得(dé)2022年WindESGA股(gǔ)最佳实(shí)践奖、安永可(kě)持续(xù)发展年度杰(jié)出企(qǐ)业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股份(fèn)董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类(lèi)社会可持(chí)续发展，这个理念很(hěn)好地体现了企业(yè)公民的社会价值(zhí)。作为一家以清洁(jié)能源为主的企业，理应(yīng)有所作为，作出(chū)表率。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一维度举(jǔ)足轻(qīng)重，特别是在国内“双碳”背景下，能源企业肩(jiān)负重要使命。新奥股(gǔ)份(fèn)一(yī)方面积(jī)极主动(dòng)履行低碳减排义务，承诺2030年(nián)实现碳(tàn)达(dá)峰(fēng)，2050年实(shí)现(xiàn)碳中和，带动产业绿(lǜ)色低碳转型，为(wèi)营造绿色生态(tài)贡献力量。另(lìng)一方面，公(gōng)司始终坚(jiān)持“科(kē)学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改(gǎi)进”的环境管理方针，不断落实环保工(gōng)作(zuò)主(zhǔ)体责(zé)任，明确(què)内部(bù)员工的环保(bǎo)职责(zé)。

　　环(huán)境保护工作不只是新奥股份领导层付(fù)诸实践(jiàn)，公司的每一位员工都(dōu)有相(xiāng)关意识、决心和实际(jì)举措(cuò)。为了更(gèng)好落实环保工作(zuò)，新奥股份持续加强(qiáng)员工节能环(huán)保意(yì)识，发起(qǐ)低(dī)碳绿色办(bàn)公(gōng)的倡议活动，倡导各子(zi)公司组织开展各类低碳节能主题宣贯(guàn)活动(dòng)，促进员工养(yǎng)成低碳办公及生活的(de)习惯，提升了公司(sī)低碳节能(néng)领域的黏合度、契合(hé)度(dù)。

　　截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份碳排放强度(dù)同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年(nián)无重大环境污染事件与(yǔ)违规行为(wèi)，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份及下属公司(sī)66家通过ISO14001环境(jìng)管(guǎn)理体系认证。新奥股份(fèn)助力社会及用户减排(pái)5288万吨(dūn)，全(quán)年(nián)环(huán)保资(zī)金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为(wèi)行业(yè)气(qì)候(hòu)先锋企业，2022年新奥股份与国际权威第三(sān)方咨询机构合作，开展了领先披露(lù)天然气产品(pǐn)全生命周期碳排(pái)放范围三测算工作，成(chéng)为国内能源行(xíng)业周(zhōu)期碳足迹的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至百亿，光伏发电(diàn)装(zhuāng)机规模共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的环境(jìng)部(bù)分指出，公司秉持绿色发(fā)展的理念，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳(tàn)目标与能源转型战略，并结(jié)合(hé)公司的业务(wù)范畴(chóu)，全面探索低碳(tàn)能源(yuán)与清洁能源解决方案，为促进(jìn)能(néng)源、经济(jì)、社会(huì)与环(huán)境的协调发展贡献力量。

　　从(cóng)新奥股(gǔ)份2020至2022年的年度(dù)报告中(zhōng)可以(yǐ)看到，涉及(jí)低碳能源与清洁(jié)能源解决方案(àn)的综(zōng)合能源销售及服务(wù)项目营收表(biǎo)现强劲的成长性。2022年这(zhè)一业务(wù)实现营业收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均水平。截至2022年底，新奥股份(fèn)共有60个综合能(néng)源项目完成建(jiàn)设(shè)并投入运营(yíng)，累计已投运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综合能源(yuán)销售及服(fú)务(wù)项目营业收(shōu)入

　　制图：金融界上市公司研(yán)究院；数据来源：年(nián)度报告(gào)

　　在综合能源业(yè)务方面，公司充分运用数智技(jì)术，强(qiáng)化泛能理念牵(qiān)引，紧抓(zhuā)政府、客户绿色低(dī)碳需求，聚焦低碳(tàn)园区(qū)、低碳工(gōng)厂(chǎng)、低碳建筑、低(dī)碳交通四大业(yè)务矩阵，各(gè)业务(wù)组织结合资(zī)源禀赋(fù)积极探索光伏、冷能发电(diàn)可行性，力图最大化利用各厂区内楼顶、车(chē)棚、可利(lì)用地面(miàn)等(děng)区(qū)域(yù)的(de)太阳能资源和接收站(zhàn)的冷能资源。

　　具体(tǐ)到光(guāng)伏领域，2022年(nián)新奥股(gǔ)份于多地开展自有建(jiàn)筑光伏发(fā)电项目，装机(jī)规模(mó)共计(jì)4.25MW，可再生能源使(shǐ)用总量达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自身(shēn)运营设施投(tóu)运规模较大的(de)光伏设施位于(yú)舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依(yī)托安全(quán)数(shù)智化技术，职业(yè)健康安全投入(rù)共(gòng)计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报(bào)告中的社会(huì)（Social）维度(dù)指出，公(gōng)司依(yī)托安全数智(zhì)化，实现全业务场景下(xià)“看得见、知重点(diǎn)、有人(rén)管”的安(ān)全智慧运营管理体系(xì)，实(shí)现从生产安(ān)全和数智安全(quán)双向赋能，演进到“全场景安全”的实践和(hé)落(luò)地。

　　截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥股份职业健康安全投入共计17.4亿(yì)元，设(shè)置专(zhuān)职安全管(guǎn)理人员1041名，信息安全(quán)培训(xùn)时长共(gòng)计(jì)4390小时和总人次554,333次(cì)，无重大(dà)信息安全(quán)事(shì)故。此外，公(gōng)司员工百万工(gōng)时工(gōng)伤事故率0.34，职业病案例(lì)数0件，承包商(shāng)百(bǎi)万工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在安全生产方面树立公司品(pǐn)牌外，公司还(hái)积极开展以绿色工程、建校工程、励志工程和(hé)素质工程为(wèi)核心的多个公益慈善(shàn)项目，并参与乡村振兴(xīng)行动。2022年以来，新奥(ào)股份(fèn)及(jí)子公司(sī)开展(zhǎn)慈善捐款共计2442万元(yuán)。

　　重(zhòng)视企业治理，客(kè)户满意(yì)度(dù)95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理对于公司未来发展(zhǎn)有着重(zhòng)要意义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报告(gào)的治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建立了完善(shàn)的企业治(zhì)理架构，不断(duàn)提升董事会运作效率(lǜ)，持续(xù)加(jiā)强风险管理机制(zhì)建设，保障公司的可持续发展。

　　在制度(dù)体系方面，新奥股份严(yán)格遵守上市地的监管要求，持(chí)续完善(shàn)治理架(jià)构(gòu)及内部(bù)管(guǎn)控体系。在多(duō)元化管制方面，公(gōng)司以更加全(quán)面综合(hé)的(de)视角理解市场和客户(hù)的需求，提升公司(sī)决(jué)策(cè)水平。其中，女性(xìng)董事(shì)占比由2021年的8％提升至2022年(nián)的(de)18％，独立董事(shì)占(zhàn)比由2021年(nián)的(de)33％提(tí)升至2022年(nián)的36％。在(zài)合(hé)规(guī)运营(yíng)方面，公(gōng)司不断加强风险管控，建立(lì)完善(shàn)的风险管控(kòng)体系，保障(zhàng)公司稳(wěn)健经营和健康板凳的量词是一把还是一只啊 凳子可以用什么单位来表示发展。

　　另外，新奥股份重视客板凳的量词是一把还是一只啊 凳子可以用什么单位来表示(kè)服团(tuán)队综合素质，旨在(zài)为(wèi)客户(hù)提供专业、优(yōu)质的服务。公司优化客户投诉处理机制，增加(jiā)了“客户满意”管理(lǐ)原则，明确要(yào)求投诉调查过程须(xū)遵(zūn)循客观性和真实性要求，对处理时(shí)效、处理(lǐ)流程与处理(lǐ)规则都进行闭环(huán)监督，对所有投诉事件进行100％回(huí)访并收(shōu)集最终客户评价，提升客户体(tǐ)验感。2022年，新奥股份的客户满(mǎn)意度为95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉处理及(jí)时率(lǜ)90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉处理满(mǎn)意(yì)度(dù)达(dá)到(dào)94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公(gōng)司表示(shì)将牢牢把(bǎ)握天然(rán)气大发展和产业(yè)数智升(shēng)级的重大机遇(yù)，坚定(dìng)推进业务创(chuàng)新升(shēng)级，在可持续发展理(lǐ)念引领下(xià)，探索落地公司(sī)在管(guǎn)治、环境及社会(huì)等多方面的高质量发展新模式，携(xié)手所有同仁和(hé)伙伴共同谱写中国(guó)式现(板凳的量词是一把还是一只啊 凳子可以用什么单位来表示xiàn)代化(huà)的能源产业(yè)新篇章。

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