站姐主要是做什么的，站姐是什么干什么的>

　　4月20日(rì)，作为国内规模最大的民(mín)营能源企业(yè)之一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报(bào)告。这份(fèn)长达72页的社会责(zé)任报告，就(jiù)公司(sī)环境、社会(huì)和管治三(sān)个(gè)维(wéi)度(dù)展开详细汇报。新(xīn)奥股份践行ESG表现得(dé)到了社会多方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳实(shí)践(jiàn)奖、安(ān)永可持(chí)续发展年(nián)度(dù)杰出企业奖等多个(gè)奖项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份董事长王玉(yù)锁指出，ESG的理念(niàn)是(shì)推动人(rén)类社(shè)会可持续发展，这个理念很好地体(tǐ)现了企业公民的社会价(jià)值。作为一家以(yǐ)清洁能源为(wèi)主的企业，理应(yīng)有所作为，作出表率。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排放(fàng)强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度举足轻(qīng)重，特别是在国(guó)内“双碳”背(bèi)景下，能源企(qǐ)业肩负重要使命。新奥股份一方面(miàn)积极主动履(lǚ)行低碳减排义(yì)务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业绿色低碳转型，为营造绿(lǜ)色(sè)生(shēng)态贡献力量。另一方(fāng)面，公司(sī)始终坚(jiān)持“科(kē)学管理、绿(lǜ)色清洁、遵纪守法、持续改进”的环(huán)境(jìng)管理方针(zhēn)，不(bù)断落实环保工作主体责任，明确内(nèi)部员工的(de)环保职责。

　　环境保(bǎo)护(hù)工(gōng)作不只是新奥股份领导层付(fù)诸实践，公司的每一位员工都有相关意识(shí)、决心和实际举(jǔ)措。为了更好落实环保工作，新(xīn)奥股份持续(xù)加强员工(gōng)节能环保(bǎo)意识，发起低碳(tàn)绿色办(bàn)公的倡议活动，倡导各子公(gōng)司组织开展各类低碳节能(néng)主题宣贯活(huó)动，促进(jìn)员工养(yǎng)成低碳办公及(jí)生活的习(xí)惯，提升了公(gōng)司低碳节能领域的黏合度、契(qì)合度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥(ào)股份(fèn)碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同比下(xià)降(jiàng)20.4％，全(quán)年无重大环境污染事件与违规行为，新(xīn)奥股(gǔ)份及下属公司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理体系认证。新奥股(gǔ)份助力社会及用户减排5288万吨(dūn)，全年环保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股份与(yǔ)国际权威(wēi)第三方咨询机构合作(zuò)，开展(zhǎn)了领先披露天然(rán)气产(chǎn)品(pǐn)全生(shēng)命周(zhōu)期碳排放范围三测(cè)算工作，成(chéng)为国内能源行(xíng)业周期碳足迹(jì)的公司(sī)。

　　综合能源(yuán)营收规模(mó)增(zēng)至(zhì)百亿，光伏发电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告(gào)中的(de)环(huán)境部分指(zhǐ)出，公(gōng)司秉持(chí)绿色(sè)发展的理念，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目标(biāo)与能(néng)源(yuán)转型战(zhàn)略，并结合公司的业务范畴(chóu)，全面探索低碳能源(yuán)与清洁能源解决(jué)方案，为促(cù)进(jìn)能源、经济、社会与(yǔ)环(huán)境的协调发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告(gào)中可以看到，涉(shè)及低(dī)碳能源与清洁(jié)能(néng)源(yuán)解决方案(àn)的综合能源销售及服务项目营收表现(xiàn)强劲的成长性(xìng)。2022年这一业务实(shí)现营业收入120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营收增速(sù)超(chāo)过公司平均水平(píng)。截(jié)至2022年底，新(xīn)奥股份共有(yǒu)60个(gè)综合能源项目完成建设并投入运营，累计已(yǐ)投运综合(hé)能源项目达210个(gè)。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合(hé)能源销售(shòu)及服务项目营业收入(rù)

　　制(zhì)图：金融界上市公司研究院；数据来源：年(nián)度(dù)报告

　　在综合(hé)能源业务方(fāng)面(miàn)，公司充分运用(yòng)数智(zhì)技术，强化泛能理念牵引，紧(jǐn)抓(zhuā)政府(fǔ)、客户绿(lǜ)色(sè)低碳需求，聚焦低碳(tàn)园区、低(dī)碳工厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交通四大业(yè)务(wù)矩阵，各业(yè)务组织结合资源禀赋(fù)积极探索光伏、冷(lěng)能(néng)发电可行性，力(lì)图(tú)最大化利(lì)用各厂区(qū)内楼顶、车(chē)棚、可利用地面(miàn)等区域(yù)的太(tài)阳(yáng)能资源(yuán)和接收站的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股(gǔ)份于多地开(kāi)展自有建筑(zhù)光伏发电项目，装机(jī)规模共计(jì)4.25MW，可再生(shēng)能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身(shēn)运营设施投运规模较大的光伏设施位(wèi)于舟(zhōu)山接收站，设计(jì)年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化(huà)碳当量。

　　依(yī)托安全(quán)数(shù)智化技术，职业健(jiàn)康(kāng)安全投入共计(jì)17.4亿元

　　新奥股份ESG报(bào)告中的(de)社会（Social）维度指出，公司依(yī)托安全数智化(huà)，实(shí)现全业务场景下“看得见、知重(zhòng)点、有人管”的安全智(zhì)慧运营管理体(tǐ)系，站姐主要是做什么的，站姐是什么干什么的实现从生(shēng)产(chǎn)安全(quán)和数智安全双向赋能(néng)，演进到“全场景安全”的(de)实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)职(zhí)业(yè)健康安全投入共计17.4亿元，设置专职安全(quán)管理人员(yuán)1041名，信息安全(quán)培训(xùn)时长(zhǎng)共(gòng)计4390小时和总人(rén)次554,333次，无重大信(xìn)息安全事(shì)故。此外，公司员工百万(wàn)工时(shí)工伤(shāng)事故率0.34，职业(yè)病案例(lì)数0件(jiàn)，承包商百万工时工(gōng)伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥(ào)股份除了(le)积极在(zài)安全生产方面(miàn)树立公(gōng)司品牌外，公司(sī)还积极开展以绿(lǜ)色工程、建校工程、励志(zhì)工程和(hé)素质工程为核心(xīn)的多个公益(yì)慈善项目，并参(cān)与乡村振兴行(xíng)动。2022年(nián)以来，新奥股份及(jí)子公司开展慈善捐款(kuǎn)共计2442万元。

　　重视企业治理(lǐ)，客户(hù)满意度95.4分

　　良好的企业治理对于公司未来发(fā)展(zhǎn)有(yǒu)着重要意(yì)义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中表明(míng)，公(gōng)司(sī)建(jiàn)立了完善的企业(yè)治(zhì)理架(jià)构，不(bù)断提升董事会运作效率，持续加强风险管理机制建设，保障公司的可持续发(fā)展。

　　在制度(dù)体(tǐ)系方面，新奥(ào)股份(fèn)严格(gé)遵守上市地的(de)监(jiān)管要求，持续完善治理架构及(jí)内(nèi)部管控体系。站姐主要是做什么的，站姐是什么干什么的在多元化管制方面，公司(sī)以更(gèng)加全(quán)面综合的视角理解市场和客户(hù)的需求，提升公司决(jué)策水(shuǐ)平(píng)。其中，女(nǚ)性董事占比由2021年的8％提(tí)升至2022年的18％，独立董事占比由(yóu)2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规运营方面，公司不(bù)断加强风(fēng)险管控，建立(lì)完(wán)善的风险管控体系，保障公司稳健(jiàn)经(jīng)营和(hé)健康发展。

　　另外，新奥股份重视(shì)客服团队综合素(sù)质，旨(zhǐ)在为客户提供专业、优(yōu)质的服务。公司优化客户投诉处理(lǐ)机制，增加了“客户满意”管理原则，明确要求投诉(sù)调(diào)查(chá)过(guò)程须遵循(xún)客(kè)观性和真实(shí)性要求，对(duì)处(chù)理时效、处理流程(chéng)与处理规则都(dōu)进行闭环监督，对所(suǒ)有投诉(sù)事件进行100％回访并收集最终客户评价(jià)，提(tí)升客户体验感。2022年，新(xīn)奥股份的客户满(mǎn)意(yì)度为(wèi)95.4分，客户(hù)投(tóu)诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投(tóu)诉(sù)处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大(dà)发展和产业(yè)数智升(shēng)级的重大机遇，坚(jiān)定推进(jìn)业务创新(xīn)升级，在可(kě)持续(xù)发展(zhǎn)理念引领下(xià)，探索(suǒ)落地公司(sī)在管治、环(huán)境及社会等多(duō)方面(miàn)的高质(zhì)量发(fā)展新模(mó)式(shì)，携手所(suǒ)有(yǒu)同仁和伙(huǒ)伴(bàn)共同(tóng)谱(pǔ)写中国式(shì)现代化(huà)的能源产业新篇(piān)章。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 站姐主要是做什么的，站姐是什么干什么的