4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆(bào)料称(chēng)，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经(jīng)没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部(bù)管理不(bù)细致和(hé)工作人员(yuán)失职(zhí)引起了(le)大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)，努力(lì)为(wèi)每位朋友(yǒu)提(tí)供好的服务(wù)和抖音哈拉少什么意思，抖音哈拉少是什么意思体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品(pǐn)牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工作(zuò)人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报(bào)道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调(diào)查(chá)，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具(jù)体(tǐ)服(fú)务(wù)并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了(le)一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手(shǒu)机和稳定器(qì)也(yě)摔落在(zài)地。

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