雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)进(jìn)行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次(cì)也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团董事会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来(lái)最大的(de)架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健(jiàn)康近日新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话(huà)深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动了自上而下(xià)的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的(de)消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出，迅速(sù)发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因(yīn)个人(rén)原(yuán)因(yīn)提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来(lái)为京东作出(chū)的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去(qù)年底的(de)京东内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的(de)高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东中国飞机事故率是多少器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时(shí)升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不顺利，一(yī)年时(shí)间(jiān)内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东(dōng)强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责(zé)生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部离(lí)任(rèn)，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的(de)直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最大的组织变革(gé)：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞(cí)任(rèn)，将在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职(zhí)务，接任他的(de)是(shì)京东集团投资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌(pái)业(yè)务部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京(jīng)东集团外(wài)市值最高的上(shàng)市(shì)公(gōng)司。今(jīn)年一季度(dù)，京东(dōng)健康营(yíng)收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案(àn)提供(gōng)商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构(gòu)调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由原医(yī)药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部(bù)，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部(bù)负责(zé)人；原综合服务部(bù)供(gōng)应链提升部(bù)负(fù)责(zé)人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部(bù)更名为公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医疗业(yè)务部是动作(zuò)最(zuì)大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部(bù)是此次(cì)调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下(xià)单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一步提(tí)升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达(dá)达快(kuài)送和京东(dōng)到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林(lín)的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东(dōng)零售(shòu)一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三(sān)足鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药(yào)的增(zēng)长(zhǎng)潜(qián)力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人(rén)：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的(de)电商(shāng)行业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟(jí)需(xū)开(kāi)疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上，刘(liú)强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副(fù)总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必(bì)须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居(jū)事(shì)业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事(shì)业(yè)群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的(de)人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东多次在(zài)内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是为了(le)守住(zhù)被拼多(duō)多等(děng)竞对(duì)不断蚕(cán)食的存(cún)量用户，再用低价(jià)去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和自由(yóu)现金流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本(běn)增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培(péi)生是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业(yè)务部门的(de)副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强(qiáng)且在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个(gè)没有离开(kāi)的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活服(fú)务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都(dōu)知(zhī)道(dào)，无论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一(yī)个。

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