4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

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有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该(gāi)视(shì)频(pín)上传网(wǎng)络(luò)后引发众多(duō)网友(yǒu)不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人(rén)"，是(shì)区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职(zhí)引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提(tí)供(gōng)好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和(hé)报道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了(le)调(diào)查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间(jiān)什么的阳光填合适的词 阳光恰当的词语有哪些宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任(rèn)何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播(bō)的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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