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　　接通后，会听到(dào)AI智能语(yǔ)音提示，直接说(shuō)出转人(rén)工或者人工客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为增强客户服(fú)务体验(yàn)，推(tuī)进全网一体化建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通(tōng)，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)全(quán)网的客服(fú)体系建设也因此(cǐ)得到进(jìn)一步完善，客服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户(hù)在售前、售(shòu)中(zhōng)、售后，都(dōu)将(jiāng)一站式(shì)享有(yǒu)自助下单(dān)、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受理等多项服务。

　　该(gāi)专线(xiàn)将(jiāng)全年全天候(hòu)为广大客户(hù)开(kāi)放(fàng)，全网统(tǒng)一执行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问(wèn)题，为客(kè)户提供标(biāo)准、流畅的快递服务(wù)体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递(dì)已(yǐ)成立(lì)项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等方(fāng)面制定了全网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是(shì)一家集(jí)快递、物流及其(qí)他业务(wù)于一(yī)体的大型集团公司，注(zhù)册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递(dì)现已成(chéng)为(wèi)国内业务规模较大、第(dì)一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继(jì)续(xù)保持(chí)了稳健的发展态(tài)势，全年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业(yè)平均增(zēng)速(sù)16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。bjd娃娃是用什么做的 bjd娃娃可以一起睡吗>

　　盈利(lì)水平保持了(le)持续稳(wěn)健的增长，全年调(diào)整后净利(lì)润较上年(nián)同(tóng)期增(zēng)长26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月31日，中(zhōng)通服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽(niǔ)约证券交易(yì)所(suǒ)，创当年美国证(zhèng)券市(shì)场最大(dà)IPO，也是继阿(ā)里巴(bā)巴2014年(nián)赴(fù)美上(shàng)市以来最大(dà)规模的中国企业赴bjd娃娃是bjd娃娃是用什么做的 bjd娃娃可以一起睡吗用什么做的 bjd娃娃可以一起睡吗美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在(zài)美上市，向全世(shì)界打开(kāi)了(le)一扇了解中国快递(dì)发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递(dì)发布公告(gào)称，基于(yú)快(kuài)递行业发展现(xiàn)状与(yǔ)趋(qū)势，为了(le)进一步维(wéi)护服务品(pǐn)质和(hé)提升客(kè)户满意(yì)度，从(cóng)18年10月1日起启(qǐ)动快递(dì)费(fèi)用(yòng)调(diào)节(jié)机制(zhì)，调整全(quán)国到(dào)上海地(dì)区的快(kuài)递(dì)费(fèi)用，具体费用调整幅度(dù)，由当地服(fú)务网点根据(jù)总(zǒng)部指导建议并结合各自实际情况(kuàng)实施。

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