雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)，新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原数(shù)字健康业务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨(jù)大的人(rén)事(shì)变动(dòng)，最近的这一(yī)次(cì)也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自(zì)有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事(shì)会(huì)主席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年来最大的架(jià)构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥的(de)影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势(shì)回归，带(dài)着变(biàn)革决心推动这架巨大(dà)机器(qì)上的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如(rú)今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而(ér)下(xià)的人(rén)事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在一封(fēng)内(nèi)部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑松(sōng)多年来为京(jīng)东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去(qù)年底(dǐ)的(de)京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加(jiā)入还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及(jí)新通路事业(yè)部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升(shēng)任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东(dōng)经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒(hé)马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这(zhè)场(chǎng)硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年(nián)时(shí)间内仅开店十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了(le)京东的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台(tái)，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边(biān)缘(yuán)，营(yíng)收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康(kāng)迎来了(le)近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织变革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和(hé)政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬(dō母亲三周年祭日需要准备什么祭品，三周年祭日需要准备什么祭品爸爸ng)已(yǐ)辞(cí)任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集(jí)团投资支持部(bù)负责人及自有品牌业(yè)务部(bù)财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身(shēn)是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下(xià)专注(zhù)于(yú)医(yī)疗健康业务的子(zi)集(jí)团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除(chú)京东集(jí)团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医(yī)疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药(yào)健康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康最大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医药部(bù)负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部(bù)负责(zé)人；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人(rén)王海(hǎi)华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责(zé)人(rén)；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药(yào)京采负责人周(zhōu)新元负责(zé)；原(yuán)政府事务部(bù)更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中即时(shí)零(líng)售(shòu)部是(shì)此次调整中的(de)首位，一(yī)名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹(bào)财(cái)经社透(tòu)露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在(zài)京(jīng)东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送(sòng)能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提(tí)升(shēng)“快速(sù)送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此(cǐ)前(qián)选择的方式是复用达(dá)达快(kuài)送和京(jīng)东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的(de)战略目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线(xiàn)上线下一(yī)体(tǐ)化(huà)、打造新(xīn)型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零(líng)售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看(kàn)病(bìng)买母亲三周年祭日需要准备什么祭品，三周年祭日需要准备什么祭品爸爸药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美(měi)团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对(duì)美团(tuán)买(mǎi)药(yào)的(de)增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需(xū)要(yào)的人(rén)：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残(cán)酷的存(cún)量(liàng)竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变动中不难看出(chū)，刘强东认为(wèi)守成之人必(bì)须具备两个(gè)条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员(yuán)工评价称，互联(lián)网公司都(dōu)变(biàn)得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子(zi)弹，CFO出(chū)身(shēn)的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自由(yóu)现金流均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分(fēn)得(dé)益于降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近日财(cái)报(bào)电话(huà)会上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的(de)绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革(gé)能否顺(shùn)利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型(xíng)的(de)高管(guǎn)得(dé)到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲(qīn)自(zì)培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事业群(qún)负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特(tè)权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)在近几年(nián)开始倚(yǐ)重(zhòng)专业(yè)能力强且在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表。她(tā)于2018年(nián)加(jiā)入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售(shòu)大(dà)商超全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强(qiáng)东(dōng)即(jí)将开打一场(chǎng)新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个。

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