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95311怎(zěn)么转人工服务，95311怎(zěn)么转人(rén)工服务直接通(tōng)

　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后耐心等待接(jiē)通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智能语音提示，直(zhí)接(jiē)说(shuō)出转人工或者(zhě)人工客服(fú)，等待转接至人工客(kè)服即可(kě)的。

　　为增强客户(hù)服(fú)务体验，推(tuī)进全网(wǎng)一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一(yī)客户服务(wù)专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务专线的(de)开(kāi)通(tōng)，中通(tōng)快递全网的(de)客服体系(xì)建设也因此得(dé)到进一(yī)步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售(shòu)后，都将一站式享有自(zì)助下单、业务咨询、快件查询、投诉受(shòu)理(lǐ)等(děng)多项(xiàng)服(fú)务(wù)。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广大客(kè)户开放，全网统一(yī)执行，有(yǒu)效解决(jué)了因线(xiàn)路繁忙、电(diàn)话占线等问(wèn)题，为客户提供标准、流(liú)畅的(de)快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目(mù)小组，在(zài)安全运营、技能培训(xùn)、项目(mù)维护(hù)等方面(miàn)制定了全网(wǎng)可行的实施(shī)方案，确保95311上线后的高效运行(xíng)。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中通快递股份有限公司(sī)于2002年5月8日(rì)在上海成(chéng)立(lì)，是一家集快(kuài)递、物流(liú)及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已(yǐ)成为(wèi)国内业(yè)务规模较大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的快递企业(yè)，中(zhōng)通快递2019年继续保持(chí)了稳健的发展态势，全年完成(chéng)业(yè)务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个(gè)百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平保(bǎo)持了持(chí)续稳健的增长，全(quán)年调整(zhěng)后净利(lì)润较上年(nián)同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方(fāng)面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日(rì)，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家，张都监是什么级别的官，水浒官职品级一览表长(zhǎng)途车(chē)辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递(dì)成(chéng)功登陆美国(guó)纽约证券(quàn)交(jiāo)易所，创当年美国(guó)证券市(shì)场最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规(guī)模的中(zhōng)国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美(měi)上市，向全世界打开了一扇(shàn)了解中国快递发展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通(tōng)快递发(fā)布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为(wèi)了进(jìn)一(yī)步维护(hù)服(fú)务品质和提(tí)升客户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用调节机制，调(diào)整全国(guó)到上海地区的快递费用，具体费用调整幅(fú)度(dù)，由当(dāng)地(dì)服务网点根(gēn)据总部指导建议并结合各自(zì)实(shí)际情(qíng)况实(shí)施。

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