金融界5月8日消(xiāo)息 两部门(mén)近日联合印(yìn)发的(de)《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落(luò)实经纪机(jī)构(gòu)备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容由基本服(fú)务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是促(cù)成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务是可单独提供(gōng)的额外服(fú)务。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥(làn)用(yòng)市(shì)场支(zhī)配地位(wèi)以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预(yù)经纪机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规(guī)范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省(shěng)、自治区(qū)、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经郭晶晶一胎为什么选择鬼节生，郭晶晶一胎什么时候出生的纪对促进房屋交(jiāo)易、提高(gāo)交易效率、保(bǎo)障交易安(ān)全具(jù)有重要作用。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存在(zài)利(lì)用房源客源优(yōu)势收取过(guò)高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信(xìn)息等问题(tí)，加重交易当事人(rén)负担、侵害(hài)其(qí)合法权益。为规范房地(dì)产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行(xíng)业(yè)管理，促进房(fáng)地产市(shì)场健康发展，现(xiàn)提出(chū)以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实(shí)房地产经纪机构备案制度(dù)。为新建商品(pǐn)房(fáng)销售和存量房买卖、租赁(lìn)提(tí)供代理、居(jū)间等(děng)经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房(fáng)地(dì)产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地(dì)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)门备案。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记，加强经纪从(cóng)业人员(yuán)管理。经纪从业人(rén)员提(tí)供服务(wù)时，应当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的(de)经(jīng)纪服务(wù)由基本服务和(hé)延伸服务组成(chéng)。基本服务(wù)是房地产经(jīng)纪机构(gòu)为促成房(fáng)屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，包(bāo)括提供房源客(kè)源信息(xī)、带客(kè)户看房(fáng)、签订(dìng)房屋交易合同、协助办理不动产登记等(děng)。延伸服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构接受(shòu)交易(yì)当事人(rén)委托提供(gōng)的代办贷(dài)款(kuǎn)等额外(wài)服(fú)务(wù)，每项服务可以(yǐ)单独提供(gōng)。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服(fú)务收(shōu)费由(yóu)交易(yì)各方根据服(fú)务(wù)内容、服务(wù)质量，结合市(shì)场供求关系(xì)等因素协(xié)商确定。房地产经纪机构要合(hé)理(lǐ)降(jiàng)低住(zhù)房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原则实行(xíng)分(fēn)档定价。引导由交易双方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码标(biāo)价。房地产经纪(jì)机构(gòu)应(yīng)当(dāng)在经营门店、网站(zhàn)、客户端(duān)等场(chǎng)所或渠道，公示服务(wù)项(xiàng)目、服务内容和收费标准，不(bù)得混合标价(jià)和捆绑收(shōu)费。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供(gōng)的基(jī)本(běn)服务和延伸服务，应当分别明确服(fú)务项目和(hé)收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出(chū)具(jù)收费清单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当(dāng)事(shì)人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支配(pèi)地位的房地产经纪(jì)机构，不得滥用市场支配地位以不公平(píng)高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网(wǎng)平台不得强制要(yào)求加入平(píng)台的房地产经(jīng)纪(jì)机构实(shí)行统(tǒng)一的(de)经纪服(fú)务收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决定收费标准。房地(dì)产经纪(jì)机构、房地产(chǎn)互联(lián)网平(píng)台、相关(guān)行业组织(zhī)涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地住房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服(fú)务合同示范(fàn)文本。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应当(dāng)在经营(yíng)场所醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方便(biàn)交易当(dāng)事人使(shǐ)用。房地(dì)产经纪机构促成房屋(wū)交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华人民(mín)共和(hé)国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房地产经纪(jì)机构要建立健全客户个人信息保护的内部管理(lǐ)制度，严格依法收集(jí)、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取有效措施防(fáng)范泄露或非(fēi)法(fǎ)使用(yòng)客户(hù)个(gè)人信息。未经当事人同意，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员不得收集个人信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息(xī)或(huò)拨打商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部门要建(jiàn)立健全(quán)房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台，加强对交(jiāo)易房源(yuán)、房地产经纪机构及从业(yè)人员的管理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当事人提供房源核(hé)验(yàn)、房源发布、合同网签备案等便(biàn)民服(fú)务(wù)。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交易(yì)当(dāng)事人提出明确(què)要(yào)求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规(guī)范房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务(wù)纳入房地产市场(chǎng)郭晶晶一胎为什么选择鬼节生，郭晶晶一胎什么时候出生的秩(zhì)序(xù)整治的重要内容，会同(tóng)有关部门依法查(chá)处“黑中介”、侵郭晶晶一胎为什么选择鬼节生，郭晶晶一胎什么时候出生的犯个人信息(xī)合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显高(gāo)于(yú)市场(chǎng)平(píng)均水平的(de)房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部(bù)门(mén)采取约谈等综(zōng)合措施进行重(zhòng)点监管。市场(chǎng)监管部门(mén)会同有(yǒu)关部门依法查处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务(wù)收费等违反(fǎn)价格(gé)和(hé)反垄断法(fǎ)律法规的行(xíng)为。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构相关违(wéi)法违规信(xìn)息，市场监管部门(mén)要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织要健全行(xíng)规行(xíng)约，完善房地(dì)产(chǎn)经纪服务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员依法合(hé)规经营。对(duì)房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人(rén)员存在收(shōu)费不(bù)规(guī)范、侵犯客户个(gè)人信(xìn)息合法权(quán)益等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织依据行(xíng)规行约给(gěi)予自(zì)律处分。

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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