雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康(kāng)进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)幕后回(huí)归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和(hé)政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对(duì)这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉(lì)的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归(guī)后，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归(guī)，带着变革决心推动这架(jià)巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的(de)人(rén)事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是(shì)京东人(rén)事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目(mù)的(de)一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王(wáng)笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露(lù)，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文(wén)娱事(shì)业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路(lù)事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松(sōng)担(dān)任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十(shí)余家(jiā)，不到盒(hé)马(mǎ)同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的(de)人(rén)事变革，王笑松在(zài)新一(yī)轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的(de)是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的4斤是多少克，0.4斤是多少克京东自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东市值最高的(de)子集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的(de)职务，接任他的是京东(dōng)集(jí)团投资支持(chí)部负(fù)责人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是(shì)京东(dōng)大(dà)药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于(yú)医疗健康(kāng)业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国(guó)际财务报(bào)告准则经营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健康实(shí)物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大(dà)的(de)股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负(fù)责(zé)；成(chéng)立(lì)线下(xià)医疗业务部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任医(yī)药(yào)部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部(bù)负(fù)责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业(yè)业(yè)务部，由原(yuán)药京采负责(zé)人周新元负(fù)责(zé)；原政府事务部更名为(wèi)公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优(yōu)势(shì)，用户经常(cháng)会在(zài)京东健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要加(jiā)强自己的(de)即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步(bù)提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式(shì)是复(fù)用(yòng)达(dá)达快送(sòng)和(hé)京东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的(de)战略目标。在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医(yī)疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前(qián)自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已(yǐ)成为(wèi)大(dà)健康赛(sài)道的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的(de)市场(chǎng)格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随(suí)着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美(měi)团(tuán)买药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能(néng)够站在(zài)刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会(huì)上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的(de)组织(zhī)变革(gé)中，能打(dǎ)仗的4斤是多少克，0.4斤是多少克徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王笑松和(hé)另一位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不(bù)难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之(zhī)人必(bì)须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事(shì)业(yè)群(qún)被拆分成家电家居事业(yè)群(qún)和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其(qí)中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工评(píng)价(jià)称，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内(nèi)部提及(jí)低价(jià)战略，目(mù)的都是为(wèi)了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等(děng)4斤是多少克，0.4斤是多少克竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和(hé)自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会上对许(xǔ)冉的(de)评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年来亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任(rèn)电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群(qún)负(fù)责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业(yè)群(qún)负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名(míng)内部(bù)人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝(jué)对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级(jí)别的(de)高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人士认(rèn)为(wèi)她(tā)“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全(quán)渠道事业(yè)群的(de)姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三个(gè)重(zhòng)要品类(lèi)事业(yè)群中唯(wéi)一一个没(méi)有离开(kāi)的(de)副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不(bù)懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人(rén)只有一(yī)个(gè)。

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