金融界5月8日消息(xī) 两(liǎng)部门近日联合印(yìn)发的《关(guān)于(yú)规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务的意见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落(luò)实经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。全面推行经纪(jì)从业人(rén)员(yuán)实名登记(jì)。经纪服(fú)务内容(róng)由基本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务是(shì)促成房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服务(wù)，延伸服(fú)务是可单独提供的额外服(fú)务。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务(wù)费用。房地产互联网平台(tái)不得干预经纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局(jú)关于(yú)规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市(shì)及新(xīn)疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局(jú)）、市(shì)场(chǎng)监督(dū)管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易、提高交易(yì)效(xiào)率、保(bǎo)障交(jiāo)易安(ān)全具有(yǒu)重要(yào)作用。近年来，部(bù)分房地产经纪机构存在利用(yòng)房源客(kè)源(yuán)优势收(shōu)取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息(xī)等问题，加重交易当事人(rén)负(fù)担、侵害其合法(fǎ)权(quán)益。为(wèi)规范房地产经纪服务(wù)，加强房地产经纪(jì)行业管理，促(cù)进(jìn)房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房(fáng)销售和存量房买卖、租赁提(tí)供(gōng)代(dài)理(lǐ)、居间等经纪服务的(de)机构，应(yīng)当按(àn)照《房地产经纪管理办法》规定向所在(zài)地住房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全面推行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强经纪从业人员管理。经纪从业乌苏里江在哪，乌苏里江在俄罗斯叫什么人员提供(gōng)服务(wù)时，应(yīng)当佩戴经实名(míng)登记(jì)的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息(xī)，接受社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务(wù)由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是房地产经纪机(jī)构为促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客户看房(fáng)、签订房屋(wū)交易合(hé)同、协(xié)助办理不动产登(dēng)记(jì)等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易当事人(rén)委托提供(gōng)的代办贷款等(děng)额外服务，每(měi)项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费。房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)收费由交(jiāo)易各方根据服(fú)务内容、服(fú)务(wù)质(zhì)量，结合(hé)市场供求(qiú)关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合(hé)理降低住(zhù)房买卖和租(zū)赁经纪(jì)服(fú)务(wù)费用。鼓(gǔ)励(lì)按照成交价格越高、服务费(fèi)率越低的原则实行分档定(dìng)价。引导由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价(jià)。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户(hù)端(duān)等(děng)场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内容(róng)和收(shōu)费标准，不得混合(hé)标价和(hé)捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提供的基本(běn)服务和延(yán)伸服务，应当(dāng)分别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当(dāng)事(shì)人(rén)出(chū)具(jù)收费清单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费。具有市场支配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台不得强制要求加(jiā)入平(píng)台的房地产经(jīng)纪机构实行统(tǒng)一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪(jì)机构(gòu)自主决定收(shōu)费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相关行业(yè)组织(zhī)涉嫌实施(shī)垄断行(xíng)为的(de)，市场监管部门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合(hé)同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)制(zhì)定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同(tóng)示范文本。房地产经(jīng)乌苏里江在哪，乌苏里江在俄罗斯叫什么纪机构应当在经(jīng)营场所醒(xǐng)目位(wèi)置公示(shì)合同示范(fàn)文本，方便(biàn)交易当事(shì)人使(shǐ)用。房地(dì)产(chǎn)经纪机构促(cù)成房屋(wū)交(jiāo)易，应当通过房屋(wū)网签(qiān)备(bèi)案系(xì)统办(bàn)理房屋买卖(mài)、租(zū)赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人(rén)信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国(guó)个人信息保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)不(bù)得(dé)非(fēi)法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工、传输他(tā)人个人信息(xī)，不得非法买卖、提(tí)供或者公开他人个人信息。房地产经纪机(jī)构要建立健全客户个人信息保护的内(nèi)部管理制度，严(yán)格依法收集、使用(yòng)、处理(lǐ)客户个人信息，采取(qǔ)有(yǒu)效措施防范泄露或(huò)非法使用客户个人信息(xī)。未经当事人(rén)同意，房地产经纪机构及从业人员不得收(shōu)集个人信息(xī)和(hé)房屋(wū)状况信息，不得发送(sòng)商(shāng)业性短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服(fú)务(wù)水平(píng)。市、县住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要建立健全(quán)房屋交(jiāo)易管理服务平台，加强(qiáng)对交易(yì)房(fáng)源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发布的房(fáng)源(yuán)信息，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓励(lì)通过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平(píng)台(tái)向交易当事人提供房(fáng)源(yuán)核(hé)验、房源发布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强(qiáng)存(cún)量房交易资金监管，除交易当事人提(tí)出明确要求外，购房(fáng)款应纳(nà)入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓励(lì)房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构将(jiāng)经纪服务费用纳(nà)入(rù)交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治力(lì)度(dù)。各(gè)地住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)要将规范房地产经(jīng)纪服务纳入房(fáng)地产市场(chǎng)秩序整治的重要(yào)内容，会同有关部门(mén)依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违法违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费明(míng)显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门会同(tóng)市场监管等(děng)部门采取约谈等(děng)综合(hé)措施(shī)进(jìn)行重点监管。市场(chǎng)监管部(bù)门会同有(yǒu)关部门依法查处不按(àn)规定(dìng)明(míng)码标价(jià)、操纵经纪服(fú)务收(shōu)费等违反价格(gé)和(hé)反(fǎn)垄(lǒng)断法律法规的行为(wèi)。对房地(dì)产(chǎn)经纪机构相(xiāng)关(guān)违法违规信(xìn)息(xī)，市场监管部(bù)门(mén)要依法(fǎ)依(yī)规纳入国家企(qǐ)业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织(zhī)要健(jiàn)全行规行约(yuē)，完善房地产经纪服务标准和(hé)执业规(guī)则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人(rén)员依法合规经营。对房地产经纪机构及(jí)从业人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合(hé)法(fǎ)权(quán)益等情形(xíng)的，房地产经纪行业组织依据行规行(xíng)约给予自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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