4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引(yǐn)起(qǐ)网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示(shì)，两名女性工作人员(yuán)在(zài)展台发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国却的部首叫什么名称拼音，卩是什么偏旁怎么念人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别(bié)为35元和(hé)却的部首叫什么名称拼音，卩是什么偏旁怎么念50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到(dào)了一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和(hé)报道(dào)，我们感到(dào)十(shí)分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时(shí)间(jiān)展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动的任何(hé)现场运(yùn)营(yíng)，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女(nǚ)主播(bō)的手(shǒu)机(jī)和稳(wěn)定器(qì)也(yě)摔落在地(dì)。

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