雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进行了(le)近年来(lái)最大的组织变革，新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的(de)人(rén)事巨变(biàn)背(bèi)后(hòu)，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从(cóng)幕(mù)后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团董事会(huì)主席刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高(gāo)管(guǎn)批(pī)评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一(yī)次推动了自(zì)上而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背(bèi)后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务的(de)成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对(duì)高层的(de)变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑(xiào)松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批(pī)评(píng)的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大(dà)事业(yè)群(qún)：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部(bù)以及新通路事(shì)业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零(líng)售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利(lì)，一年(nián)时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新(xīn)一(yī)轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻(xún)负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担(dān)任新的职务，接任他的是(shì)京东集团投资(zī)支(zhī)持部负责人及自(zì)有品牌业务部(bù)财务(wù)负责(zé)人(rén)邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前身是京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下(xià)专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京(jīng)东(dōng)系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市(shì)值(zhí)最高的(de)上市公司(sī)。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务(wù)报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东(dōng)健康(kāng)是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产(chǎn)品及(jí)服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部，由原医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负责；成立(lì)线下医疗业务部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部负责(zé)人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健康业务(wù)部更名为企业(yè)业务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责(zé)人周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部是(shì)动作(zuò)最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端有(yǒu)优势，用(yòng)户经(jīng)常会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也要加(jiā)强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力(lì)。京东健康此(cǐ)前选择的方式是(shì)复用达(dá)达快(kuài)送和京东到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄(jì)语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月(yuè)，美(měi)团买药(yào)slogan由(yóu)“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超多强的(de)市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收(shōu)维(wéi)度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领先(xiān云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人)，早期与京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的平安(ān)好医生掉(diào)队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对美(měi)团买药的增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东(dōng)身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增(zēng)速下降，与高速(sù)发展的电(diàn)商(shāng)行业格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管会(huì)上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐(xú)雷走向前(qián)台(tái)，出师不利的王笑(xiào)松和另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用(yòng)户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存(cún)量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京(jīng)东人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居(jū)事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家报道京东科技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司(sī)都变得更加(jiā)务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部(bù)提及低价(jià)战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼(pīn)多多(duō)等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和(hé)自由现金流(liú)均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了(le)这(zhè)一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东(dōng)多(duō)年来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一(yī)般(bān)至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东在云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士认(rèn)为(wèi)她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重要(yào)品类事(shì)业群(qún)中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的(de)职业经理(lǐ)人，目前担任京东(dōng)零(líng)售生活服务(wù)事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任的(de)这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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