金(jīn)融界5月8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门近日联合(hé)印(yìn)发(fā)的《关于规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务的(de)意(yì)见》明确，加强从(cóng)业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严(yán)格落实(shí)经纪(jì)机构备案(àn)制度。全(quán)面推(tuī)行经(jīng)纪从业(yè)人员实名登记。经纪(jì)服务内容由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务(wù)，延伸服(fú)务是可单独提供的额外服务(wù)。意(yì)见(jiàn)明确(què)，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机(jī)构不(bù)得(dé)滥(làn)用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不(bù)得干(gàn)预(yù)经纪机(jī)构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部市(shì)场监管总局关(guān)于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生(shēng)产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易(yì)安全具(jù)有重要作(zuò)用(yòng)。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存在(zài)利用房源客源优势(shì)收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信息等问(wèn)题，加重交易(yì)当事人负担、侵害其(qí)合(hé)法权益。为规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务，加强房地产经纪行(xíng)业管(guǎn)理(lǐ)，促(cù)进(jìn)房地产市场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格落实房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)备案制度。为(wèi)新建商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地产经纪管(guǎn)理办法》规(guī)定向所(suǒ)在地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要全(quán)面(miàn)推行经(jīng)纪从业人员实名(míng)登记，加强(qiáng)经(jīng)纪(jì)从业人员管理。经纪从(cóng)业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示从业信息(xī)，接受(shòu)社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务(wù)内(nèi)容。房地(dì)产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本(běn)服务(wù)和延伸服务组成。基本(běn)服务是房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)为促成房屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提(tí)供房(fáng)源客源信息、带(dài)客户看房、签订房(fáng)屋(wū)交易合(hé)同、协助办理不(bù)动产登记(jì)等。延伸(shēn)服务是房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构接(jiē)受交易当事(shì)人委托提供的代办贷款等额(é)外服务，每(měi)项服务(wù)可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费(fèi)。房地(dì)产经纪服务收费由(yóu)交易各(gè)方根据服(fú)务内容、服务(wù)质(zhì)量(liàng)，结(jié)合市场供求关系等因素(sù)协商确(què)定。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住房买卖和租赁经纪(jì)服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按照(zhào)成(chéng)交价格(gé)越(yuè)高、服务费率越低的原(yuán)则实行分档定价。引导由交易双方共同承(chéng)担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格(gé)实(shí)行(xíng)明(míng)码标价。房地产经(jīng)纪机(jī)构应当在经营(yíng)门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得(dé)混(hùn)合(hé)标价和(hé)捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地(dì)产经纪(jì)机构提(tí)供的基本服务和延伸(shēn)服务(wù)，应(yīng)当分(fēn)别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收费清单，列明(míng)收费标准、收(shōu)费金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收费。具有(yǒu)市场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市(shì)场支配地位以不(bù)公平(píng)高价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得(dé)强制要求(qiú)加(jiā)入(rù)平(píng)台(tái)的房地产经纪(jì)机(jī)构实行(xíng)统一的(de)经纪服(fú)务收费标准(zhǔn)，不(bù)得干预房地产经纪机(jī)构(gòu)自主决定(dìng)收费标准。房地产经纪机(jī)构、房地产首项和末项的公式是什么，小学等差数列基本的5个公式(chǎn)互(hù)联网平(píng)台、相关(guān)行业组织(zhī)涉(shè)嫌(xián)实施(shī)垄断行为的，市场监管部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合(hé)同。各地(dì)住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合(hé)同、租(zū)赁合(hé)同、经纪服(fú)务合同示范文(wén)本。房地(dì)产经纪机(jī)构应(yīng)当在经营场(chǎng)所醒目(mù)位置(zhì)公示(shì)合同示范(fàn)文本，方便交(jiāo)易当事人使(shǐ)用。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)促成房屋交易，应当(dāng)通过(guò)房屋网(wǎng)签备案系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备首项和末项的公式是什么，小学等差数列基本的5个公式(bèi)案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和(hé)国个人信息(xī)保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员(yuán)不得非法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人(rén)信(xìn)息，不(bù)得非法买卖、提供或者公开他人个人(rén)信息。房地产经纪机(jī)构要(yào)建立健全客户个人信息保护(hù)的内部管理制度(dù)，严格依法收集、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事(shì)人同意，房地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从业人员(yuán)不得(dé)收集个(gè)人信息和房屋状况(kuàng)信(xìn)息，不得发送商业(yè)性短信息或(huò)拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加(jiā)强对交易房源(yuán)、房(fáng)地产经纪机构及从业人员(yuán)的管(guǎn)理(lǐ)。房地(dì)产经(jīng)纪机构发布的房(fáng)源信息，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易(yì)管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务平台向(xiàng)交易当事人提供房源核(hé)验、房源发布、合同(tóng)网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量房交易(yì)资金监管，除交(jiāo)易当事人提出(chū)明(míng)确(què)要求外，购(gòu)房款(kuǎn)应(yīng)纳入资金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务(wù)费(fèi)用纳入交易资金监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九、加大违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要将规(guī)范房地产经纪服(fú)务纳入房(fáng)地产市场(chǎng)秩(zhì)序整治的重要内容，会同有关部(bù)门(mén)依法(fǎ)查处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等(děng)违法违规行为，曝光典型案例。对(duì)收(shōu)费(fèi)明显高于市场平均水平(píng)的房地(dì)产经纪机(jī)构，住(zhù)房和城乡建设部(bù)门会同市(shì)场监管等部门采取约谈(tán)等综合措施进行重点监(jiān)管。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依法查处不(bù)按(àn)规定明码标价、操纵经纪服务收费等(děng)违反价格和反垄(lǒng)断(duàn)法律(lǜ)法规的(de)行为。对房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构相(xiāng)关违法违规信(xìn)息，市场(chǎng)监管部(bù)门要依法依规纳入国家企业(yè)信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健全行规行(xíng)约，完善房(fáng)地产经纪服务(wù)标准和执业规则，引导(dǎo)房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人(rén)员(yuán)依法(fǎ)合规经营。对(duì)房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及(jí)从(cóng)业人员(yuán)存在收费不规(guī)范、侵犯客户个(gè)人(rén)信息合法权(quán)益(yì)等情形的，房地(dì)产(chǎn)经纪行(xíng)业(yè)组织依据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监(jiān)管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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