4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问(wèn)冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上(shàng)前(qián)询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频(pín)上传网(wǎng)络后引(yǐn)发(fā)众多网友不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋(péng)友(yǒu)提供好的(de)服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖(mài)的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事后实属和属实区别在哪，实属与属实的区别，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在(zài)第一时间(jiān)展开(kāi)了(le)调(diào)查(chá)，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下(xià)午，上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安(ān)提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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