无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货(huò)副(fù)业你心(xīn)动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细(xì)想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年发端(duān)以来，靠的就是极致(zhì)的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰(huī)色的产业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播(bō)带(dài)货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约经历了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑基本一(yī)致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面开花(huā)，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经(jīng)济(jì)》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流(liú)程(chéng)进行了拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上(shàng)，相(xiāng)对正(zhèng)式(shì)主播与品牌自播的(de)诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大多(duō)专注于(yú)中老年服(fú)饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提(tí)到了(le)该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流(liú)程，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人(rén)直播的发展的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决(jué)了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前多发几条(tiáo)与(yǔ)带货(huò)品(pǐn)类相(xiāng)关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为(wèi)己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载(zài)好(hǎo)他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一(yī)步升(shēng)级(jí)，对于消费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半(bàn)无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜(jìng)，让(ràng)带货效(xiào)果(guǒ)看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的(de)相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人选择的带货(huò)视(shì)频将一直(zhí)播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手段(duàn)逃避平(píng)台(tái)的(de)监(jiān)管，因(yīn)此近(jìn)期(qī)“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花(huā)高价购买课程学习(xí)，但并没(méi)有得(dé)到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真(zhēn)人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人(rén)直播(bō)被炒作为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词(cí)，立(lì)刻能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人(rén)直播带货课(kè)程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几(jǐ)乎(hū)都集(jí)中在(zài)四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基(jī)本集中在“无(wú)门(mén)槛、无(wú)成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也(yě)多(duō)为该两者(zhě)。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学生用(yòng)户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了(le)基础的(de)剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播(bō)方式，但(dàn)学(xué)员实践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部分课程的(de)确把所谓(wèi)的教程细节发了(le)出来(lái)（具体(tǐ)集中在(zài)如何逃避平台监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台的监(jiān)管(guǎn)铁(tiě)拳之(zhī)下(xià)打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就(jiù)重开(kāi)，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大(dà)致(zhì)学(xué)会了如何(hé)开直播，但被迅速识别(bié)不合规(guī)，试一次被(bèi)封一次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规(guī)的课程并没有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引到众多的(de)投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济》联系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈(quān)高频(pín)率地发(fā)学生的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术，看(kàn)上去极(jí)具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试图(tú)在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师(shī)”的话(huà)术一个男人打你脸说明什么，如果一个男生打你的脸所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直(zhí)播本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违(wéi)规的(de)，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内部的(de)稳(wěn)定生态以及外部的(de)口碑都将受(shòu)到重大(dà)影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在(zài)着(zhe)盗(dào)用(yòng)他(tā)人视频来直播的(de)现象，对于被(bèi)盗(dào)播的真人主播而(ér)言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货的(de)产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉(yù)也(yě)将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤(yóu)其(qí)是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依(yī)赖(lài)直播(bō)带货、货源(yuán)更(gèng)独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性(xìng)与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不(bù)发(fā)货、货不(bù)对板等问(wèn)题将(jiāng)大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类短视频起(qǐ)家的平(píng)台(tái)，无人直播让消费者的(de)售(shòu)前售后都无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一(yī)步发(fā)展。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的(de)惩处条例(lì)，但对相关违规(guī)情况(kuàng)均进行了(le)细化的处理，大(dà)致分为违(wéi)规警告与封锁直(zhí)播间两种处(chù)罚(fá)。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中存(cún)在(zài)音频循(xún)环、话术(shù)利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更(gèng)新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一(yī)并(bìng)关闭(bì)。

从平台的(de)态度(dù)可以(yǐ)看到(dào)，对无人直播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若(ruò)未来能有针对(duì)性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有助(zhù)于(yú)更高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人(rén)直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于(yú)其被投机滥(làn)用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利(lì)益。无(wú)人直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所接纳，并投(tóu)入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的特质让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业与电商融(róng)合展现出(chū)了优秀的(de)范本。未(wèi)来的无人直播(bō)若能(néng)与数字技术(shù)相结合，也(yě)许将(jiāng)呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工智能则可作为客服(fú)提(tí)供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升级消费者的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的要求，都预示(shì)着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非常需要时(shí)间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然(rán)需要真人(rén)斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互(hù)能(néng)力(lì)，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水准。因(yīn)此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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