无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的(de)带货副业你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体(tǐ)验(yàn)？直播(bō)带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的(de)就是极致的(de)互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并缩短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提(tí)要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发展了(le)起来(lái)，并且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书(shū)及知乎(hū)等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及(jí)对监(jiān)管风(fēng)险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗(àn)示(shì)着(zhe)，合(hé)理合规的(de)无(wú)人直播仍有很(hěn)长的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左右的(de)时间，由于内在(zài)运(yùn)作(zuò)逻(luó)辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由于(yú)覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播(bō)的(de)重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直播在抖音实践的(de)具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通(tōng)点是客单价(jià)低且(qiě)为生活刚需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面(miàn)并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的(de)发展的确具有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与货源问(wèn)题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视(shì)频(pín)，让算(suàn)法熟(shú)悉(xī)账号的受众，就可(kě)零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件实施(shī)，其(qí)核心(xīn)在(zài)于“抓(zhuā)取已有的直播(bō)画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后(hòu)者链接与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具(jù)与(yǔ)软件都进一步升级，对于(yú)消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕直播软(r匚字旁的字有哪些，区字旁的字uǎn)件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了(le)“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买课程学习，但并没有得(dé)到(dào)太好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中(zhōng)在四(sì)位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而(ér)打开(kāi)相关(guān)的投诉(sù)页面时，的确受害者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发现，无(wú)人直播(bō)被曝光的骗局主要(yào)指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教“无(wú)人直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学(xué)生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费，拿到(dào)了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了(le)基(jī)础的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直播的(de)细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播(bō)方式(shì)，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中在(zài)如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封(fēng)了(le)就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着教程(chéng)大致学(xué)会(huì)了如(rú)何开直播，但被迅速识别(bié)不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规(guī)的(de)课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的(de)话术试图在直播间引导他人，实(shí)际上(shàng)自(zì)己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的本(běn)质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色(sè)边(biān)缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的(de)那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的(de)稳定(dìng)生(shēng)态以及(jí)外部的口碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接的后果(guǒ)是(shì)侵犯平台内真人主播的(de)合(hé)法(fǎ)权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品出(chū)现问题(tí)，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁(fán)被(bèi)盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播(bō)的积极(jí)性。

对于平(píng)台(tái)本身而言，内部的直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互(hù)动(dòng)性与交流感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不对板等(děng)问题(tí)将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对(duì)于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起家的(de)平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都(dōu)无法获(huò)得保障，对(duì)平台的(de)信任(rèn)度降低，不利于其电商业务(wù)的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直(zhí)播(bō)存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚(shàng)未有平台(tái)发布系(xì)统化的(de)惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn)，若检测(cè)出直播中存在音频(pín)循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判(pàn)定(dìng)其为违规行(xíng)为，并(bìng)及时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打(dǎ)击(jī)违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝(bǎo)支持(chí)对盗(dào)播(bō)、无人(rén)播(bō)等行(xíng)为(wèi)进行举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严(yán)重者店(diàn)铺(pù)一并(bìng)关闭。

从(cóng)平(píng)台的(de)态度可以看(kàn)到，对无人直播的(de)监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播的未来(lái)方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直(zhí)播本身也许并非(fēi)是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字产业与电(diàn)商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数字技术相结(jié)合，也(yě)许将呈(chéng)现(xiàn)出一(yī)个(gè)更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人工(gōng)智能则可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效(xiào)和(hé)精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟(shú)还(hái)非常(cháng)需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题(tí)仍(réng)然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全自动的无(wú)人直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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