金融界5月(yuè)8日消息(xī) 两部门(mén)近日联合印(yìn)发(fā)的《关于(yú)规(guī)范房地产经(jīng)纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业(yè)主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实(shí)经纪机构备案制度。全(quán)面推行(xíng)经纪从业(yè)人员(yuán)实(shí)名登(dēng)记。经纪(jì)服(fú)务内(nèi)容由基(jī)本服务(wù)和延伸(shēn)服务组成。基(jī)本服务是促(cù)成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，延伸服务是(shì)可单(dān)独提供的额外服务(wù)。意见明(míng)确(què)，严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费。经纪(jì)机(jī)构不得滥(làn)用市(shì)场支配地位以不公平(píng)高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不得干预经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监管(guǎn)总局关(guān)于规范房地产经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市(shì)及(jí)新(xīn)疆生产建设兵团(tuán)住房(fáng)和(hé)城乡建设厅（委(wěi)、管委、局(jú)）、市场监(jiān)督管理局(jú)（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全具有重要作用。近年来，部(bù)分房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)存在利用房源客源优势(shì)收(shōu)取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加(jiā)重交易当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业(yè)管理(lǐ)，促(cù)进(jìn)房(fáng)地产市场健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为(wèi)新(xīn)建商品房销售(shòu)和(hé)存(cún)量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经纪(jì)服(fú)务的机构，应(yīng)当按照(zhào)《房地(dì)产经纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规(guī)定(dìng)向所(suǒ)在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人(rén)员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二热量怎么换算成卡路里？1kj等于多少卡路里呢，1kj是多少卡路里计算器、明确经纪(jì)服务(wù)内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构为促成房屋交(jiāo)易提(tí)供(gōng)的一揽子必(bì)要(yào)服务，包括提(tí)供房源客源(yuán)信息、带(dài)客户看房、签(qiān)订(dìng)房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机(jī)构接受交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人委(wěi)托(tuō)提供(gōng)的代办贷款等额外(wài)服务(wù)，每项服务(wù)可以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费。房地(dì)产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结(jié)合市场(chǎng)供求关系等因素协(热量怎么换算成卡路里？1kj等于多少卡路里呢，1kj是多少卡路里计算器xié)商(shāng)确定。房地产经纪(jì)机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务费率越低的原(yuán)则实(shí)行分档定价。引导由(yóu)交易双方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价(jià)。房地产经纪机构应当在(zài)经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务(wù)内容(róng)和收费(fèi)标准，不得混合标(biāo)价和捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费。房地产经纪机构提供的基本(běn)服务(wù)和延伸服(fú)务，应当分别明确服(fú)务项目(mù)和收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机构(gòu)收费前应当向交(jiāo)易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具(jù)有市场支(zhī)配地位的房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构，不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位(wèi)以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得强制要求加(jiā)入平台的房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)实行统一的(de)经纪服务收费(fèi)标准，不得(dé)干预房地产经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。房地(dì)产经纪机构、房地产互(hù)联(lián)网平台(tái)、相关行业组织(zhī)涉(shè)嫌实施垄断行为的(de)，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同(tóng)。各地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要制定房(fáng)屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应(yīng)当在经营(yíng)场所醒目(mù)位置公示(shì)合(hé)同示范文(wén)本，方(fāng)便交易当事人使(shǐ)用。房地(dì)产经纪机(jī)构促(cù)成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签(qiān)备(bèi)案系统办理(lǐ)房屋买卖(mài)、租赁合同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实《中华(huá)人(rén)民共和(hé)国个人(rén)信(xìn)息保护法》，房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业人员不(bù)得非法收(shōu)集(jí)、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非(fēi)法买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人信息(xī)。房(fáng)地产经纪机构要(yào)建立(lì)健全客户个人信息保护的(de)内部管(guǎn)理制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有(yǒu)效措施防(fáng)范(fàn)泄露或非法使用客户个人(rén)信息。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪(jì)机构及从业人员不得收集个人信息(xī)和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发送商业性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务(wù)水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交易(yì)房源、房地产经纪机构及从业人员的(de)管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪机构发布的房源(yuán)信(xìn)息，应当通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管理(lǐ)服务平台(tái)向交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人提供房源核验(yàn)、房源(yuán)发布、合(hé)同网签备案等便(biàn)民(mín)服务。加强存量(liàng)房交(jiāo)易(yì)资金监管，除(chú)交易(yì)当事人(rén)提出明确要求外，购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将经纪服务费用纳入交易资金(jīn)监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规(guī)行为整治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门(mén)要将(jiāng)规范(fàn)房地(dì)产经纪服务纳入房地(dì)产市场秩序整(zhěng)治(zhì)的重要内容，会同有关部(bù)门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权(quán)益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案例。对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门会同市场监(jiān)管等(děng)部门采(cǎi)取约(yuē)谈等综合措施进行重点监管。市(shì)场监(jiān)管部门会同有关部门依法(fǎ)查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价格和反垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关(guān)违法违规(guī)信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要依法(fǎ)依(yī)规(guī)纳入国家(jiā)企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪行(xíng)业(yè)组织要健全(quán)行规(guī)行约，完善房地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)标准和执(zhí)业规则，引导房地产经纪机构及从(cóng)业人员依(yī)法合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)存在收费不规(guī)范、侵(qīn)犯客户(hù)个人信息合法权益等情形的，房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)行业组织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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