无需出镜，无需准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更(gèng)不(bù)用(yòng)苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的带货(huò)副业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人(rén)直播带货”，这便是大多(duō)“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪(ní)——谁来负(fù)责选没带罩子他c了我一节课，没带bra被捏了一节课品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就(jiù)是极致的(de)互动感与消费者拉(lā)近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前提(tí)要(yào)素消失(shī)，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了(le)起(qǐ)来，并且形成了(le)一套灰(huī)色的产业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎等(děng)公共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及(jí)对监管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今大约经(jīng)历(lì)了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大(dà)的(de)门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直没带罩子他c了我一节课，没带bra被捏了一节课播在抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌(pái)自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单(dān)价低且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受众对互(hù)联网的了解(jiě)度较(jiào)低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展的(de)确(què)具有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人(rén)”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应(yīng)商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂(guà)在(zài)直播间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发(fā)几条(tiáo)与(yǔ)带货品类(lèi)相关(guān)的(de)短视(shì)频(pín)，让算法熟(shú)悉账号(hào)的受(shòu)众(zhòng)，就可(kě)零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人(rén)直播。据了解(jiě)，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两(liǎng)者(zhě)均依(yī)赖软件实(shí)施，其核心(xīn)在于(yú)“抓取(qǔ)已(yǐ)有(yǒu)的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射(shè)视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊软件下(xià)载好他(tā)人(rén)完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利(lì)用(yòng)其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启(qǐ)直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上(shàng)多个干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调(diào)低(dī)透明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于(yú)消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但(dàn)半(bàn)无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的(de)处(chù)罚判(pàn)定(dìng)精(jīng)确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合下(xià)，一个“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平(píng)台的(de)监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带(dài)货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购买课程(chéng)学习，但并(bìng)没有得到(dào)太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在(zài)的互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然(rán)带着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣(xuān)传“无人直(zhí)播带(dài)货(huò)课(kè)程”的账号，且(qiě)定价(jià)几(jǐ)乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示(shì)性地(dì)指向(xiàng)了(le)学(xué)生与宝妈(mā)群(qún)体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投诉(sù)页面时，的确受(shòu)害者也(yě)多为该两者(zhě)。调查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个(gè)层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节(jié)要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过，该学(xué)生表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程(chéng)细(xì)节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何逃避平(píng)台监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开，重开了(le)接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示(shì)，自(zì)己跟(gēn)着教程(chéng)大致学会了如(rú)何(hé)开直播，但被迅速(sù)识(shí)别(bié)不(bù)合(hé)规，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这种本质就违规的(de)课程并(bìng)没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频(pín)率地(dì)发学生的(de)利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平(píng)台内(nèi)部的稳(wěn)定生态以及(jí)外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内(nèi)真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打击直播(bō)的(de)积极性。目前(qián)无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的真人(rén)主(zhǔ)播而(ér)言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无(wú)人直播没(méi)有信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其(qí)直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货(huò)源更独立的平(píng)台，无(wú)人(rén)直播将严重(zhòng)影响带(dài)货的互(hù)动性与(yǔ)交(jiāo)流(liú)感，付款不发货、货不对板等(děng)问题将(jiāng)大大影响消(xiāo)费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家(jiā)的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无(wú)法获得保障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务的(de)进(jìn)一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直播存(cún)在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平(píng)台发布系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对相关(guān)违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警告(gào)与封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播(bō)中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等(děng)情况，都将判定其(qí)为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将存在被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新(xīn)《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打击违规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重(zhòng)在处罚(fá)使用无(wú)人直(zhí)播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播、无人播(bō)等行为进行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家(jiā)将(jiāng)被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看(kàn)到，对无人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于(yú)更(gèng)高效地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写满了(le)“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利(lì)益为前提来攫取利益。无(wú)人直(zhí)播(bō)本(běn)身(shēn)也许并非(fēi)是(shì)不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的今(jīn)天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行(xíng)业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间(jiān)带货，不(bù)仅满足了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业(yè)与电商融合(hé)展现出了(le)优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数(shù)字技(jì)术相结(jié)合(hé)，也许将(jiāng)呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货，人(rén)工(gōng)智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术(shù)条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵(líng)活度(dù)与(yǔ)交互(hù)能力，目(mù)前尚(shàng)且无法(fǎ)达到(dào)真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市(shì)场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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