无(wú)需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的(de)带货副(fù)业(yè)你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培(péi)训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到(dào)其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉(lā)近距离，并(bìng)缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直播(bō)带(dài)货似乎失去(qù)了其存在的意义(yì)，消费(fèi)者(zhě)也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落(luò)中发展了(le)起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色的(de)产业链，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎等公共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左右的(de)时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一(yī)致，技(jì)术上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无(wú)人直播的(de)重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实(shí)践的(de)具(jù)体(tǐ)流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品(pǐn)mbb是什么公司，mbb是什么意思缩写牌自播的(de)诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共通(tōng)点是(shì)客单(dān)价低且(qiě)为生(shēng)活(huó)刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提到了(le)该年(nián)龄层受众(zhòng)对互(hù)联(lián)网的了解度(dù)较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对(duì)面(miàn)并非真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货率相对更(gèng)低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人直播的发展的(de)确(què)具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发(fā)货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟(méng)”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相应商品(pǐn)添加(jiā)到(dào)橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟(shú)悉(xī)账(zhàng)号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播(bō)的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与官方的(de)直播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调(diào)整后，利(lì)用其虚(xū)拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的(de)重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无(wú)人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对(duì)于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入(rù)镜(jìng)，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达(dá)人选择的带货(huò)视频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注(zhù)意的就是以各(gè)种手(shǒu)段逃避(bì)平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕(bì)竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动(dòng)性真人带(dài)货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力(lì)吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在(zài)“无门槛、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性(xìng)地指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关(guān)的投诉页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也多(duō)为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光(guāng)的(dmbb是什么公司，mbb是什么意思缩写e)骗(piàn)局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户(hù)表示自己交了(le)几千(qiān)元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里(lǐ)面只教了基础的(de)剪辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播(bō)的(de)细节要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了(le)“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程大(dà)致学会(huì)了如何(hé)开直播，但被(bèi)迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违(wéi)规的课程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了(le)钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自(zì)己(jǐ)的(de)套(tào)路。《知识(shí)经济》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋(péng)友圈(quān)表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活(huó)的底气(qì)”“赚mbb是什么公司，mbb是什么意思缩写(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他(tā)们教的话术(shù)试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自(zì)己也被(bèi)“老师”的(de)话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的(de)本(běn)质所在。

事实上，目前的(de)无人(rén)直(zhí)播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的(de)产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的(de)那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的(de)后果(guǒ)是(shì)侵犯平台(tái)内真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播(bō)普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不(bù)仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还(hái)在不(bù)知情(qíng)的(de)情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一(yī)旦商品出现问题(tí)，真人(rén)主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台(tái)本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严(yán)重影响(xiǎng)带(dài)货的互动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不发(fā)货、货不对板等(děng)问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视频(pín)起家(jiā)的(de)平台(tái)，无人直播让消费(fèi)者的售前售后都无法获得保障，对(duì)平台(tái)的(de)信任度降低，不利于其电商业务的(de)进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的(de)惩(chéng)处条例，但对(duì)相关违(wéi)规情况均进行了细(xì)化的处理，大(dà)致分为违(wéi)规(guī)警告(gào)与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚(fá)。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在(zài)音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播(bō)间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播(bō)的店家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人播(bō)等行为进行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度(dù)可以看到，对(duì)无(wú)人直(zhí)播(bō)的监管仍(réng)然趋严。若(ruò)未来(lái)能有针对性的条例(lì)或(huò)处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是(shì)由(yóu)于其被投(tóu)机(jī)滥用，以损(sǔn)害(hài)他人(rén)利益为(wèi)前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也(yě)许(xǔ)并(bìng)非是(shì)不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际(jì)应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅满足了(le)用(yòng)户的(de)新(xīn)鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货丰富的(de)特(tè)质让(ràng)销量连连增(zēng)长，为(wèi)数字产业与(yǔ)电(diàn)商(shāng)融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现(xiàn)出(chū)一个更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智(zhì)能(néng)则(zé)可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费(fèi)者的(de)观看体验。

但门(mén)槛高(gāo)、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司(sī)对此(cǐ)进行尝(cháng)试(shì)，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的(de)背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全(quán)自动的无人(rén)直(zhí)播虽然前(qián)景可观，但要(yào)想合(hé)规(guī)地正(zhèng)式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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