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　　为(wèi)增强客(kè)户(hù)服务体验(yàn)，推进全网一体化(huà)建设，中(zhōng)通快(kuài)递近(jìn)日宣布，将启用(yòng)95311全国(guó)统(tǒng)一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服(fú)务(wù)专线的开(kāi)通(tōng)，中通快(kuài)递(dì)全网(wǎng)的客服体(tǐ)系建(jiàn)设(shè)也因(yīn)此得到(dào)进一步完善(shàn)，客服流(liú)程(chéng)将(jiāng)变被(bèi)动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客(kè)户在售前、售中(zhōng)、售(shòu)后，都将一站式(shì)享有自(zì)助(zhù)下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年(nián)全天候为广大客(kè)户开(kāi)放，全网统(tǒ16英寸是多少厘米，16英寸是多少厘米长ng)一执行，有效解决(jué)了因线路繁忙、电(diàn)话占线等(děng)问题，为客户(hù)提(tí)供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组(zǔ)，在安全(quán)运营、技(jì)能培训、项(xiàng)目维护等方面(miàn)制定了全网可行的实施(shī)方案，确(què)保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份(fèn)有(yǒu)限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一(yī)家(jiā)集(jí)快(kuài)递、物流及(jí)其他业务(wù)于(yú)一(yī)体(tǐ)的大型集团公(gōng)司，注册商标中通®、16英寸是多少厘米，16英寸是多少厘米长zto®。

　　中(zhōng)通快递现(xiàn)已成为国内(nèi)业务规模(mó)较大、第(dì)一方阵中发(fā)展(zhǎn)较快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持(chí)了稳健的发展态(tài)势，全年(nián)完成业(yè)务量121.2亿件，同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了持续稳(wěn)健的增(zēng)长(zhǎng)，全年调整后净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出(chū)市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满(mǎn)意度(dù)方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中通16英寸是多少厘米，16英寸是多少厘米长服务网点约(yuē)30000个，分(fēn)拨中心90个，网(wǎng)络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输线路超(chāo)过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日(rì)，中(zhōng)通快递成功登陆(lù)美国纽(niǔ)约证券(quàn)交易所，创当年美国证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大(dà)规模(mó)的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在美上市，向全世(shì)界打开(kāi)了一扇了解中国快递(dì)发(fā)展(zhǎn)的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告(gào)称，基于快递行业发展现状(zhuàng)与趋(qū)势，为(wèi)了进一步维护(hù)服务(wù)品质和提升(shēng)客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用调(diào)节机制(zhì)，调(diào)整(zhěng)全国到上海(hǎi)地区的(de)快递(dì)费用，具体费用调(diào)整幅度，由(yóu)当地服务网点(diǎn)根据总部指导建议(yì)并结合各(gè)自实际情(qíng)况实施。

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