金融界5月8日(rì)消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关(guān)于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严格落实经纪(jì)机构备案制度(dù)。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记。经纪服务(wù)内容由基本服务(wù)和延伸服务组成。基(jī)本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服(fú)务，延伸服务是可单独提供的额外服务(wù)。意(yì)见明确，严(yán)禁操(cāo)纵经(jīng)纪(jì)服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高(gāo)价收(shōu)取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不得(dé)干预(yù)经纪机构自主决定(dìng)收费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)总局关于规范房地产经(jīng)纪服务(wù)的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生(shēng)产建设(shè)兵团住(zhù)房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场监(jiān)督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促(cù)进(jìn)房屋(wū)交(jiāo)易、提高交易(yì)效率、保障交易(yì)安(ān)全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产经纪(jì)机构存在利用房源客(kè)源优势收取(qǔ)过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用(yòng)客户个人信息等问题(tí)，加重交(jiāo)易当事人负(fù)担、侵害(hài)其合(hé)法权益。为(wèi)规范房地产经纪服务，加强房地产经纪(jì)行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提(tí)供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管理办(bàn)法(fǎ)》规定向(xiàng)所(suǒ)在地住房(fáng)和城乡建设部门备案(àn)。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门要全面推行经纪从业(yè)人员实(shí)名登记，加强经纪从(cóng)业(yè)人员管(guǎn)理。经纪(jì)从业人(rén)员提供服务(wù)时(shí)，应当(dāng)佩(pèi)戴经实名登记的(de)工作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服(fú)务(wù)由基本服务和延伸服务(wù)组成。基(jī)本服务是房(fáng)地产经(jīng)纪0031是哪个国家的区号啊，00371是哪个国家的区号机(jī)构(gòu)为促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易提(tí)供的(de)一揽子必要服务，包括提(tí)供房源客源信(xìn)息(xī)、带(dài)客户看房、签订房(fáng)屋交(jiāo)易合同、协助办(bàn)理不(bù)动产登(dēng)记等。延伸(shēn)服务是(shì)房地(dì)产经(jīng)纪机构接受交易当事人(rén)委托提(tí)供(gōng)的代办贷款(kuǎn)等额(é)外服(fú)务，每项服务可(kě)以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由交易(yì)各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结合市场供(gōng)求(qiú)关系等因素协(xié)商确定。房(fáng)地产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务(wù)费(fèi)用。鼓励按(àn)照成(chéng)交价格越高、服(fú)务费率越低(dī)的原则实行分档定价。引导(dǎo)由交易双方共同承担经(jīng)纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房(fáng)地(dì)产经纪机构应(yīng)当在经营(yíng)门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目(mù)、服(fú)务内容和收费标准，不得混合(hé)标价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供的(de)基本服(fú)务和延伸服(fú)务，应当分(fēn)别(bié)明确服务项目和收费标准。房(fáng)地产经纪机构收费(fèi)前应(yīng)当向交易当事人(rén)出具(jù)收费清单，列明收费标(biāo)准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪(jì)服(fú)务收费。具(jù)有市场支配地(dì)位的(de)房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台(tái)不得强制(zhì)要求加入(rù)平台(tái)的房地产经纪机构实(shí)行统(tǒng)一(yī)的经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)标准，不得(dé)干(gàn)预房地产经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构、房地产互联网(wǎng)平台、相关(guān)行业组织涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订(dìng)交易合同。各地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪(jì)服务合同示范文(wén)本。房地产经纪机构(gòu)应当在经营场(chǎng)所醒目位置公(gōng)示(shì)合同示范文本，方便交易当(dāng)事(shì)人使用。房地(dì)产经纪机构(gòu)促成房(fáng)屋交易，应当通(tōng)过房(fáng)屋网签备案(àn)系(xì)统办(bàn)理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻(chè)落实《中(zhōng)华人民(mín)共(gòng)和(hé)国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员不得非法收集、使用、加工、传(chuán)输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人信息。房地(dì)产经纪机构要建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全客户个人信息(xī)保护的(de)内(nèi)部管理(lǐ)制度，严格依(yī)法收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有(yǒu)效(xiào)措施防(fáng)范泄露或非法使用(yòng)客户(hù)个人信(xìn)息。未经当事人(rén)同意，房地产经纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人员不得收集个(gè)人信(xìn)息和房(fáng)屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发送商业性(xìng)短信息(xī)或(huò)拨打商业性电话。

　　八(bā)、提(tí)升管(guǎn)理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要(yào)建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业人员(yuán)的(de)管(guǎn)理。房地产经纪(jì)机构(gòu)发布(bù)的房源信息，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓(gǔ)励通过(guò)房屋交易管理服务平台向交易(yì)当(dāng)事人提供房源(yuán)核(hé)验、房源(yuán)发布、合同网签(qiān)备案等便民服务。0031是哪个国家的区号啊，00371是哪个国家的区号加强存量房交易资金监管，除交易当事(shì)人提(tí)出(chū)明确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励房地产经(jīng)纪(jì)机构将(jiāng)经纪服务(wù)费用纳(nà)入交易(yì)资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法违规行为整治(zhì)力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整(zhěng)治的重(zhòng)要内(nèi)容(róng)，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权(quán)益(yì)等违(wéi)法违(wéi)规行为，曝光典(diǎn)型案例(lì)。对收费明显高(gāo)于市场平均水平的房地产经纪机(jī)构，住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门会同市场监管等部门采取(qǔ)约(yuē)谈等综合(hé)措施进行重(zhòng)点(diǎn)监管。市场(chǎng)监(jiān)管部门会同(tóng)有关部门(mén)依(yī)法查处不(bù)按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断法(fǎ)律法(fǎ)规的(de)行(xíng)为。对房地(dì)产经纪机构相(xiāng)关违(wéi)法违规(guī)信(xìn)息，市场监管部门要依法(fǎ)依(yī)规纳入国家企(qǐ)业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自(zì)律管理。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)行业(yè)组织要健(jiàn)全(quán)行规行约，完善房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务标准(zhǔn)和执(zhí)业规(guī)则，引导房地产经纪机构及(jí)从业人员依法合规(guī)经营。对房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客(kè)户个人信息合(hé)法权(quán)益等(děng)情形的，房地产经纪行业(yè)组织依(yī)据行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市(shì)场监管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日

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