雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)退休(xiū)。他是在(zài)京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的这一次(cì)也不例(lì)外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团(tuán)高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎来(lái)了近年来最大(dà)的架(jià)构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都(dōu)对这句话(huà)深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为(wèi)公司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势(shì)回归(guī)，带着(zhe)变(biàn)革(gé)决心推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一(yī)次(cì)推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后(hòu)，京(jīng)东(dōng)到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因(yīn)个(gè)人(rén)原因提(tí)出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入(rù)还(hái)早一年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他(tā)曾(céng)是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时(s上海为什么被称为魔都？传说......，上海为什么被称为魔都四大魔都分别为哪四个hí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户(hù)数被拼多(duō)多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打(dǎ)这(zhè)场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势(shì)主导(dǎo)了(le)京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团(tuán)京东健康迎来了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革：新成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京(jīng)东(dōng)集团担任新的职务，接任他的(de)是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌(pái)业(yè)务部财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康(kāng)的(de)前(qián)身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家(jiā)自(zì)营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外(wài)市(shì)值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收(shōu)同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营利润(rùn)同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康(kāng)实(shí)物产业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调整主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)，由原医药(yào)部负(fù)责人(rén)王一婷负(fù)责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责(zé)人；原综合服(fú)务部(bù)供(gōng)应(yīng)链提升部负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服(fú)务部负责人(rén)；原数字健康业(yè)务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)，由(yóu)原药京采负责人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即时配送端(duān)有优势(shì)，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康上看病(bìng)，去(qù)美(měi)团(tuán)下单(dān)买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要(yào)加强自己(jǐ)的(de)即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到(dào)，要进一步(bù)提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和(hé)京东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医(yī)疗健康服务体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目(mù)前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配(pèi)送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为大(dà)健康(kāng)赛道(dào)的(de)共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美(měi)团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的市(shì)场格局(jú)。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不利的王笑松和(hé)另一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮(lún)人(rén)事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都(上海为什么被称为魔都？传说......，上海为什么被称为魔都四大魔都分别为哪四个dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负(fù)责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部(bù)员工评价称(chēng)，互联(lián)网公(gōng)司都(dōu)变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在(zài)近日(rì)财报电话会上对许冉(rǎn)的评(píng)价(jià)也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东(dōng)走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的绝对(duì)控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养的(de)管(guǎn)培(péi)生，另一种是(shì)在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗(liáo)部(bù)负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身。多名内(nèi)部(bù)人士称，管培(péi)生(shēng)是(shì)刘强东的绝(jué)对(duì)嫡(dí)系(xì)，拥(yōng)有诸多(duō)特(tè)权(quán)，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘(liú)强(qiáng)东在(zài)近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在(zài)京东(dōng)内部没(méi)有复(fù)杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全(quán)渠(qú)道(dào)事(shì)业群的(de)姚彦中，是(shì)京东零售(shòu)三个重要品类事(shì)业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会议上评(píng)价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前(qián)担(dān)任京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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