交通运输部办公厅、工业(yè)和信息化部(bù)办公厅、公安(ān)部(bù)办公厅、国家(jiā)市场(chǎng)监督管理总(zǒng)局办公厅、国家互联网信息办公室秘书局发布切实(shí)做好网约车聚合平台规(guī)范(fàn)管理(lǐ)有关(guān)工作的通知，压(yā)实企(qǐ)业责(zé)任，保障(zhàng)乘客和驾(jià)驶员合法权益。督(dū)促网约车聚合平(píng)台及合作网(wǎng)约车(chē)平合公(gōng)司(sī)如实向乘客提(tí)供车辆牌照和驾驶员(yuán)基本信息。指导网约车(chē)聚合平台及合作网约车平台公(gōng)司结(jié)合各自服务内容，依法建(jiàn)立健全(quán)咨询服(fú)务和投(tóu)诉处理的(de)首问(wèn)负责制度(dù)，及时妥善处理乘(chéng)客和驾(jià)驶(shǐ)员的咨询(xún)投诉。各地有关部门要根(gēn)据(jù)法定职责保持打击非法营运高压态势，对(duì)存(cún)在(zài)违法违(wéi)规行为的网约车聚合平台及合作网约车(chē)平台公司要公开(kāi)曝(pù)光。

　　各地交通运输、市场监管等部门要督促网约(yuē)车(chē)聚合平(píng)台及合作网约车平台公司落实(shí)明码标价等(děng)要(yào)求，不得(dé)以(yǐ)不正当价格行为扰乱市场秩序；督(dū)促网(wǎng)约车正实数包括0吗包括负数吗，正实数包括零吗聚合平(píng)台不得干预网(wǎng)约(yuē)车平台(tái)公(gōng)司价格(gé)行为，不得直接参(cān)与车辆调(diào)度(dù)及(jí)驾驶员(yuán)管理，维护公平竞争市场秩序。

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