无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的带(dài)货副业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无人直(zhí)播带(dài)货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠(kào)的就(jiù)是极(jí)致的互动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直(zhí)播(bō)带(dài)货似乎失(shī)去了其存在(zài)的(de)意(yì)义(yì)，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播(bō)带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起来，并且形成了(le)一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩(wán)起了(le)你(nǐ)追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等(děng)公(gōng)共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着(zhe)，合(hé)理(lǐ)合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人(rén)直播(bō)带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至(zhì)今大约经历了一(yī)年左右的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基(jī)本一致，技(jì)术上没(méi)有太大(dà)的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖(gài)年龄层(céng)广，成为(wèi)了无(wú)人直(zhí)播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识(shí)经(jīng)济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人(rén)直播(bō)显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰(shì)与食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共(gòng)通(tōng)点(diǎn)是客单价低(dī)且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度较低(dī)，不易识破镜头对面(miàn)并(bìng)非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟(shú)悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对(duì)更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的确具有先天(tiān)优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货(huò)、发(fā)货(huò)，抖音自(zì)带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人(rén)直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货源问题(tí)，开播(bō)前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据(jù)了(le)解(jiě)，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播(bō)”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视频(pín)。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下(xià)载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干(gàn)扰式(shì)的视频(pín)，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半无人(rén)直播(bō)阶段(duàn)，工具(jù)与软(ruǎn)件都(dōu)进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操作虽(suī)然是人(rén)工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进(jìn)行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件的支持下，真人随(suí)时可以入(rù)镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平(píng)台的(de)处罚判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户(hù)下单(dān)便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意的(de)就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并没(méi)有(yǒu)得到太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实(shí)实在在的互动性(xìng)真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑(huò)力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无人(rén)直播带货课(kè)程”的(de)账号(hào)，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在四位数(shù)，最高(gāo)的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗(àn)示(shì)性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投(tóu)诉页面时，的(de)确(què)受害者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人直(zhí)播被曝光的(de)骗(piàn)局(jú)主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户(hù)表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方(fāng)式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该(gāi)学生(shēng)表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但(dàn)学员实(shí)践的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的(de)教(jiào)程细节发了出来（具体集(jí)中(zhōng)在(zài)如何逃避平台监(jiān)管），并且(qiě)大致做到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的(de)监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着(zhe)被封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大(dà)致(zhì)学会(huì)了(le)如何开直(zhí)播(bō)，但被迅速(sù)识(shí)别不合(hé)规，试(shì)一次被封一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规的课程并没(méi)有任何售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由(yóu)退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路(lù)。《知识经济》联系到的(de)一位“老师(shī)”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准备好话(huà)术与道具(jù)，“7天(tiān)内(nèi)便(biàn)可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地发(fā)学生的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝(níng)视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在(zài)直播间(jiān)引导(dǎo)他(tā)人，实际上自(zì)己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人(rén)直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部(bù)的(de)稳(wěn)定生(shēng)态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人(rén)直(zhí)播普遍存(cún)在着盗用他人(rén)视(shì)频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人(rén)主播(bō)而言(yán)，不(bù)仅要(yào)为自(zì)己所(suǒ)带货的产品负(fù)责，还在(zài)不知(zhī)情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真人主播的(de)信誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台(tái)本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播一个男人叫女人乖乖是什么意思，一个男人叫你乖乖意味着什么带(dài)货、货源更独立(lì)的平台，无(wú)人直播将(jiāng)严重影响带货的(de)互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖(dǒu)音一(yī)类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售后(hòu)都无法获一个男人叫女人乖乖是什么意思，一个男人叫你乖乖意味着什么得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一(yī)步发(fā)展。

对于(yú)无人(rén)直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相关违规(guī)情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违规警告(gào)与封锁直播间两种处(chù)罚(fá)。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直播中存在(zài)音频循环(huán)、话术利益(yì)诱(yòu)导等(děng)情况，都将判定其为违规行为，并及时(shí)断播。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更(gèng)新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用无(wú)人(rén)直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺(pù)一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直(zhí)播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的条例或(huò)处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其被投(tóu)机(jī)滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫(jué)取利益。无人(rén)直播(bō)本身也许并(bìng)非是不(bù)可为的方向。

在(zài)数字(zì)产(chǎn)业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电(diàn)商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特(tè)质让销量连(lián)连增长，为数字产业(yè)与电(diàn)商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优秀的(de)范本。未来的(de)无人(rén)直(zhí)播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人工智能则可作为客(kè)服提供服(fú)务。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求，都预(yù)示着该产业(yè)的成熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如(rú)今已经有公司对(duì)此进行尝(cháng)试(shì)，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式(shì)进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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